（原標(biāo)題：女賓裸身吹頭發(fā)時(shí)鏡子里驚現(xiàn)兩男子）

酷暑難耐，晚上和朋友吃頓大餐，再到洗浴中心沖沖澡，本來(lái)無(wú)比愜意的雙休日，竟被突如其來(lái)的“闖入者”嚇得驚叫連連。7月9日凌晨?jī)牲c(diǎn)多，長(zhǎng)春市民王女士和朋友在女浴室更衣區(qū)遭遇了這可怕的一幕。

赤身吹頭時(shí)看到兩男子

“真的太嚇人了，竟然有兩個(gè)男的走進(jìn)女賓區(qū)。”7月9日上午9點(diǎn)，長(zhǎng)春市民王女士向新文化記者講述了凌晨發(fā)生的一幕。

“朋友從外地過(guò)來(lái)，正好我也剛出差回來(lái)，所以我們四個(gè)想好好聚聚，8號(hào)晚上吃完飯就來(lái)到鉑宮匯館洗浴沖涼。”9日凌晨2點(diǎn)多，王女士和朋友洗浴完畢后，從沐浴區(qū)來(lái)到更衣室，二人在梳妝臺(tái)前吹理頭發(fā)，未穿任何衣服。這時(shí)，王女士在鏡子中看到有兩名男子站在女賓區(qū)出入口位置，“我記得他們有手牌，應(yīng)該是來(lái)消費(fèi)的顧客。”王女士和朋友被嚇得愣住了，發(fā)出驚聲尖叫。“那兩個(gè)男的一個(gè)看著三四十歲了，另一個(gè)年輕一些，他倆好像還面對(duì)面笑了笑，然后就離開(kāi)了女賓區(qū)。”

王女士稱，兩名男子當(dāng)時(shí)站在女賓區(qū)里面，已經(jīng)穿過(guò)了屏風(fēng)。

聽(tīng)到驚叫后，女賓區(qū)工作人員趕來(lái)。王女士稱，該工作人員只在門(mén)口叨咕了兩句，并未上前追趕兩名闖入女賓區(qū)的男士。“愣了半天，我和朋友才緩過(guò)來(lái)，馬上穿上衣服，還跑出去找這兩個(gè)人。”但此時(shí)兩名男子已經(jīng)無(wú)影無(wú)蹤。憤怒的王女士找到大堂經(jīng)理，“我希望他們誠(chéng)心道歉，畢竟這是在他們店內(nèi)發(fā)生的，而且事后也沒(méi)有及時(shí)處理。”

王女士稱在自己的一再追問(wèn)下，大堂經(jīng)理才象征性地給女賓區(qū)工作人員開(kāi)了一張200元的處罰通知單，“但他們一直沒(méi)有正式道歉，監(jiān)控視頻也沒(méi)有立刻給我看，說(shuō)讓我上午再來(lái)，會(huì)給我解釋。”

大堂經(jīng)理稱10日給出答復(fù)

7月9日上午10點(diǎn)30分，新文化記者同王女士來(lái)到位于臨河街與衛(wèi)星路交會(huì)的鉑宮匯館，正在值班的大堂經(jīng)理劉先生向王女士了解情況后表示會(huì)將問(wèn)題反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并找到當(dāng)時(shí)值班的工作人員了解情況，7月10日下午4點(diǎn)之前給王女士一個(gè)滿意的答復(fù)，“畢竟當(dāng)時(shí)的值班經(jīng)理不是我，我不了解情況。”

其間，劉經(jīng)理分別帶王女士和其男性朋友去調(diào)取監(jiān)控，王女士想找一下關(guān)于那兩名男性的一些線索，但由于監(jiān)控視頻疑似出現(xiàn)故障，她并未得到兩名男子的影像信息。王女士表示，如果事情得不到合理解決，她不排除會(huì)通過(guò)司法程序來(lái)維護(hù)自身利益。

律師：建議商家協(xié)商解決

吉林吉翔律師事務(wù)所律師劉海波認(rèn)為，消費(fèi)者作為隱私權(quán)被侵犯的受害人，可以依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，分別向“闖入者”和鉑宮匯館主張侵權(quán)責(zé)任或違約責(zé)任。若主張侵權(quán)責(zé)任時(shí)，可以請(qǐng)求賠禮道歉、精神撫慰金等賠償；若主張違約責(zé)任時(shí)，賠償?shù)姆秶话阈∮谇謾?quán)責(zé)任的范圍。鑒于糾紛涉及當(dāng)事人隱私，建議鉑宮匯館從維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)和社會(huì)美譽(yù)度的角度出發(fā)，主動(dòng)地與消費(fèi)者協(xié)商解決。