5月24日晚間，中國人民銀行、中國銀保監會聯合發布公告，決定自2019年5月24日起對包商銀行實行接管，接管期限一年，至2020年5月23日止。隨后，央行和銀保監會負責人就接管包商銀行問題答記者問，內容如下：

一、為什么要接管包商銀行？

包商銀行出現嚴重信用風險，為保護存款人和其他客戶合法權益，依照《中華人民共和國中國人民銀行法》《中華人民共和國商業銀行法》《中華人民共和國銀行業監督管理法》有關規定，人民銀行、銀保監會會同有關方面于2019年5月24日依法聯合接管包商銀行，接管期限為一年。

二、為什么由中國建設銀行實施托管？

托管的目的是保障包商銀行正常經營，各項業務不受影響。

中國建設銀行是中國最大的商業銀行之一，綜合實力強，經營管理規范，網點和客戶服務體系完善。由中國建設銀行實施托管，有利于保障包商銀行各項業務正常開展，持續運營。

三、個人儲蓄存款本息是否得到全額保障？

人民銀行、銀保監會和存款保險基金對個人儲蓄存款本息全額保障，個人存取自由，沒有任何變化。

四、接管對個人理財業務有何影響？

接管后，包商銀行個人理財各項業務不受影響，原有合同繼續執行，無需重簽。

五、持有包商銀行銀行卡怎么辦？網上銀行業務是否受影響？

接管后，包商銀行銀行卡照常使用，具有銀聯標識的銀行卡可繼續在各家銀行通存通兌，網上銀行業務照常運營，不受影響。

六、接管后，個人客戶需要配合做什么？

不需要。接管后，包商銀行正常經營，個人存、貸、匯等各項業務照常辦理，無需個人配合做任何工作。