11月14日，美團閃購發布“11.11”收官數據。

數據顯示，“11.11”當天，參與活動商品數量同比去年增長123%，即時零售呈現全品類繁榮，消費者衣、食、住、行、娛需求全方位滿足，銷售額創歷史新高，尤其是數碼家電、美妝個護、寵物食品、百貨服飾、母嬰玩具五大核心品類。

其中，“衣”方面，戶外鞋服銷售額同比去年增長1742%，童裝童鞋增長202%，羽絨服增長106%；“食”方面，電火鍋銷售額增長436%，白酒增長255%；“住”方面，寵物洗護增長106%，五金用品增長136%；“行”方面，滑雪運動相關商品銷售額增長281%，騎行用品增長191%，貓狗出行增長102%；“娛”方面，電子教育增長547%，游戲設備增長 834%，電腦整機增長367%，玩具樂器增長159%。

全方位增長的背后，源于供給的增加，服務的升級。今年10月24日至11月11日，美團閃購聯合超80萬家線下門店，打造了一場“專屬于線下實體門店的雙11”。得益于即時零售深度融合線上線下的優勢，本次“雙11”實現了線上反哺線下，助力實體商家線上線下共同增長。

線上反哺線下 帶動實體門店“雙11”銷售增長

“今年‘雙11’，無論是參與商家數量、活動商品數量，還是銷售額，都再創新高。”美團閃購11.11活動相關負責人表示，共計超80萬線下實體門店參與“雙11”活動，“11.11”當天，參與活動商品數量同比去年增長123%。

線上、線下優勢互補，帶動衣、食、住、行、娛整體交易增長，銷售額創歷史新高，尤其是數碼家電、美妝個護、寵物食品、百貨服飾、母嬰玩具五大核心品類。數據顯示，“衣”方面，戶外鞋服銷售額同比去年增長1742%，童裝童鞋增長202%，羽絨服增長106%；“食”方面，電火鍋銷售額增長436%，白酒增長255%；“住”方面，寵物洗護增長106%，五金用品增長136%；“行”方面，滑雪運動相關商品銷售額增長281%，騎行用品增長191%，貓狗出行增長102%；“娛”方面，電子教育增長547%，游戲設備增長 834%，電腦整機增長367%，玩具樂器增長159%。

“今年‘雙11’，跟以往最大的不同在于，以往‘雙11’，線下都非常被動，而今年，通過和美團閃購合作，我們能夠以開放的心態去擁抱雙11。”聯想河南區域消費業務總經理劉華雷表示，得益于今年2月聯想與美團閃購正式達成合作，今年雙11期間，雙方通過在鄭州線下打造主題門店，線上舉辦“超級品牌日”，帶來了“雙11”銷售高峰，“線上銷售火熱，也帶動了線下增長。今年‘雙11’活動開始，河南門店線下銷售數據不僅沒有下降，還在大幅度增長。”

▲ 美團騎手在聯想門店取貨 美團供圖

即時零售讓實體門店服務消費者范圍更廣、時間更長。通常，線下實體門店服務3公里范圍左右的消費者，且晚上10點后停業，但依托即時零售，能讓實體門店從空間、時間兩方面拓展經營效率。今年“雙11”期間，美團閃購上數碼家電、美妝個護等專賣店商家，開通“全城送”數量同比去年增長73.5%。“今年雙11，我們參與了‘24h夜間會場’活動扶持，這對于倉店銷售是非常友好的。”TTBeauty品牌創始人童利娟表示，今年雙11期間，其夜間訂單量同比去年增295%。

服務融合、會員打通、新品搶先首發 即時零售助力實體門店服務升級

線上線下服務融合、線上線下會員打通、助力新品首發……今年雙11期間，即時零售在服務上也不斷助力線下門店。

今年雙11前夕，寵物健康護理與商品零售品牌寵物家入駐美團閃購。寵物家發揮其寵物護理服務領域的供給優勢，在美團閃購推出服務體驗相關優惠活動，為用戶提供不同寵物品種的優惠洗澡、美容護理等服務商品。消費者在購買寵物商品同時，也能享受相關服務，這也反過來帶動相關商品銷售。例如，今年“雙11”期間，美團閃購的寵物洗護商品交易額同比去年增長106%。

同時，消費者線下權益也能在線上購物時享受。例如，無印良品MUJI線下會員系統與美團閃購實現了打通，消費者在美團閃購購買時也能享受線下會員權益。今年雙11“日百服飾品類日”期間，無印良品MUJI的會員訂單量環比前一周增長100%。依托即時零售“本地供給+本地需求+即時配送”的特征，還能讓消費者體驗到更“極致”服務。今年雙11期間，vivo旗下iQOO 12系列新品發布，11月11號當天即在美團閃購首發，現貨銷售比其他渠道提前3天，更好的新品手機更快送達，讓消費者快人一步享受新機的快樂。

“持續發揮即時零售線上線下深度融合的業態優勢，打造更精細化的促銷工具、營銷IP，以滿足實體商家日常促銷需求，線上線下共增長。”美團閃購營銷相關負責人表示，“618”、“雙11”等大促一年就兩次，但不同品類的實體商家，在不同季節、不同節點，均有更精細化的促銷計劃，“我們將持續完善神價日、超級品牌日、直播等工具，讓營銷更有效力。”