當(dāng)前部分網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)為謀取不法利益，惡意編造散布虛假信息，侵犯企業(yè)的商譽(yù)，擾亂商業(yè)秩序。依法懲治這一類網(wǎng)絡(luò)黑嘴，是營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，也是優(yōu)化營商環(huán)境的必然要求。胖東來訴網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”侵權(quán)案，為優(yōu)化法治營商環(huán)境樹立標(biāo)桿。

2025年3月，網(wǎng)絡(luò)主播柴懟懟，在一場直播中談及玉石行業(yè)時(shí)，突然將矛頭轉(zhuǎn)向河南許昌一家知名商超胖東來，直指其玉石產(chǎn)品“質(zhì)劣價(jià)高”“利潤百倍”。這段視頻隨即在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵，轉(zhuǎn)發(fā)量一路走高。

面對(duì)柴懟懟突如其來的惡意抹黑，無奈之下，胖東來為自證清白，將玉石產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道、全流程質(zhì)檢細(xì)節(jié)以及定價(jià)邏輯逐一公開，試圖以透明化的信息擊碎不實(shí)傳言。然而，在流量的推波助瀾下，偏見與謠言仍在網(wǎng)絡(luò)空間肆意蔓延、持續(xù)發(fā)酵。

與胖東來的被動(dòng)應(yīng)對(duì)形成鮮明對(duì)比的是，柴懟懟發(fā)布的言論，讓他在短時(shí)間內(nèi)吸引了大量流量，直播間觀看人數(shù)、粉絲量大幅增長。

為遏制無端污蔑，胖東來及其負(fù)責(zé)人于東來共同向法院提起了民事訴訟，依法追究柴懟懟的侵權(quán)責(zé)任，用法律武器對(duì)抗惡意，守護(hù)來之不易的品牌根基。

胖東來委托訴訟代理人：抹黑言論、誤導(dǎo)性言論，導(dǎo)致社會(huì)公眾的誤認(rèn)，這種質(zhì)疑和社會(huì)評(píng)價(jià)的降低不是短期內(nèi)能有效恢復(fù)的。

考慮到商業(yè)詆毀這類糾紛的特殊性，為了不讓侵權(quán)的后果再擴(kuò)大，許昌市中級(jí)人民法院依據(jù)民事訴訟法中的行為保全制度，在對(duì)案件事實(shí)進(jìn)行初步核查、嚴(yán)謹(jǐn)研判后，果斷作出裁定，要求柴懟懟立即刪除侵權(quán)視頻，禁止其在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)繼續(xù)發(fā)布詆毀于東來及胖東來的相關(guān)內(nèi)容。

許昌市中級(jí)人民法院民事審判第五庭庭長 古紹禹：隨即各大社交媒體的平臺(tái)就封禁了柴懟懟的相關(guān)言論。

許昌市中級(jí)人民法院民事審判第五庭副庭長 李兵：這是河南法院網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的第一份行為保全禁言令，它及時(shí)切斷了鏈接，避免這個(gè)企業(yè)可能會(huì)在最后判決的時(shí)候贏了官司，但是因?yàn)闆]有及時(shí)制止輿論發(fā)酵，導(dǎo)致輸了市場。

合議庭嚴(yán)格以證據(jù)為核心推進(jìn)審理，先后調(diào)取雙方書證物證、走訪專業(yè)機(jī)構(gòu)核實(shí)情況。

許昌市中級(jí)人民法院民事審判第五庭副庭長 連紅舉：許昌市市場監(jiān)管局檢查后發(fā)現(xiàn)，胖東來的玉石，進(jìn)貨手續(xù)齊全，平均毛利率不超過20%。柴懟懟所說明顯是編造的虛假信息。

法院認(rèn)定，柴懟懟發(fā)布的視頻惡意歪曲真實(shí)情況，累計(jì)播放量超700萬次，引發(fā)公眾對(duì)胖東來的不當(dāng)猜疑，導(dǎo)致胖東來多年積累的公眾信任度受損，判令其立即停止侵權(quán)、刪除侵權(quán)視頻，在相關(guān)平臺(tái)公開發(fā)表道歉聲明，并賠償各項(xiàng)損失共計(jì)260萬元。

許昌市中級(jí)人民法院民事審判第五庭庭長 古紹禹：合法的經(jīng)營應(yīng)當(dāng)被尊重，正當(dāng)?shù)呐u(píng)應(yīng)當(dāng)被包容，而惡意的詆毀必須被懲處。