記者走訪

H&M店在正常營業

昨日中午11點40分左右，南都記者來到位于中山三路利和廣場一樓的H&M店。當時H&M店還在正常營業，有不少消費者在選購服裝，并陸陸續續進入試衣間試衣。

南都記者發現，H&M店內共有十幾間試衣間均為木質結構，所有的試衣間門口均被布簾遮住。南都記者進入其中的兩間試衣間內，但在試衣間內并沒有發現攝像頭安裝的痕跡。隨后，南都記者與H&M店內的工作人員進行溝通。該工作人員則表示負責人不在，要求記者出示記者證，并留下聯系方式，稱讓負責人給記者回電話。

H&M:疑是巡場間隔期間，被外人裝上

昨日中午，H&M上海總部公關部相關負責人周小姐給南都記者打來電話回應相關事宜。周小姐表示，消費者楚小姐確實是在試衣間內發現了攝像頭，但攝像頭并不是自己品牌安裝的。"我們也是在消費者通知我們時，才發現攝像頭的存在。"

周小姐表示，按照H&M日常保安和工作人員工作流程，當天在開業前早上9點多巡場時，并沒有在試衣間發現攝像頭的存在。"而且試衣間是定點巡邏和檢查的，所以在消費者發生這件事情，也就是晚上7點多發現這個東西(攝像頭)被裝上的時候，我們當下就猜測，是當天巡場間隔期間，被外人裝上了攝像頭。""我們也在第一時間協助消費者進行報案，警察也當即出警，第一時間封鎖了試衣間，同時取走了所有的視頻素材送到鑒定科去做鑒定。"周小姐說，目前H&M也在等待鑒定結果。

周小姐說，在事情發生的第二天早上，利和廣場H&M店就已經對當天以及最近工作的全部員工進行面對面排查，已經基本排除了內部人員作案的嫌疑。"所以我們現在也是積極配合警方，也想盡快知道為什么會發生這樣的事情，以及是什么樣的情況。"

"當然，我們對于消費者在店里遭遇這種情況感到非常抱歉，我們跟消費者也進行了道歉。"周小姐說，目前門店已經加強了巡邏，并派店員在試衣間站崗。還要等警方最后的調查結果，結果出來之后才會進行下一步的溝通。

警方:已調取相關錄像

昨天下午，南都記者從中山警方了解到，中山市公安局東區分局已于當天受理案件，進行大量走訪調查，調取了相關錄像;聯系了事主及店鋪相關人員到公安機關反映情況。案件有待進一步調查。

安裝攝像頭可能涉及嚴重違法

廣東雅商律師事務所主任律師封謨喜表示，上述事件既然警方已經介入調查，那么要看警方的調查情況對此事的定性。像這種情況，還要看一下安裝人的偷拍行為是一次還是多次，拍攝內容的用途，以及社會危害性等，再來判定他是一般違法還是嚴重違法。一般違法可能就是罰款或者行政、治安拘留安裝人。一旦是嚴重違法，就是一種犯罪。如果沒有造成實際損害，也有可能是批評警告。

"無論是外人安裝或是員工安裝都是個人行為。"封謨喜還表示，在此次事件中，攝像頭的安裝如果是個人行為，那么H&M店也需要承擔監管不力的責任，被侵權人可以要求H&M進行相應賠償。

(注:應采訪對象要求，文中楚小姐為化名。)