4月28日早間消息，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.04億，較2018年底增長7508萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%，較2018年底提升4.9個百分點。

我國手機上網(wǎng)網(wǎng)民比例進一步提升，占比擴大。截至2020年3月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達8.97億，較2018年底增長7992萬，占比99.3%，較2018年底提升0.7個百分點。

總體來看，2019年及2020年初我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況平穩(wěn)，并不斷創(chuàng)新。其中，基礎資源狀況持續(xù)優(yōu)化，安全保障能力穩(wěn)步提升;互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%，數(shù)字鴻溝不斷縮小;網(wǎng)絡零售持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，成為消費增長重要動力;網(wǎng)絡娛樂內容品質提升，用戶規(guī)模迅速增長;用戶需求充分釋放，在線教育爆發(fā)式增長;數(shù)字政府加快建設，全國一體化政務服務平臺初步建成;上市企業(yè)市值普遍增長，獨角獸企業(yè)發(fā)展迅速;核心技術創(chuàng)新能力不斷增強，產業(yè)融合加速推進。

以下為新浪科技整理的報告要點：

受疫情影響企業(yè)即時通信遠程辦公迎來利好

2019年以來，即時通信行業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，用戶規(guī)模和普及率進一步增長。

在個人用戶方面，即時通信已經成為用戶數(shù)字化生活的基礎平臺;在企業(yè)用戶方面，即時通信應用開始成為企業(yè)信息化轉型的得力助手。尤其在2020年初新冠肺炎疫情期間，企業(yè)即時通信遠程辦公功能有效減少了辦公環(huán)境下的人際接觸，為防范疫情擴散、推動企業(yè)復工復產提供了有力支撐。

網(wǎng)絡支付穩(wěn)步增長融合科技加速變革

2019年，網(wǎng)絡支付覆蓋領域日趨廣泛，加速向垂直化應用場景滲透，推動數(shù)字經濟與實體經濟融合發(fā)展。

截至2020年3月，我國網(wǎng)絡支付用戶規(guī)模達7.68億，較2018年底增長1.68億，占網(wǎng)民整體的85.0%;手機網(wǎng)絡支付用戶規(guī)模達7.65億，較2018年底增長1.82億，占手機網(wǎng)民的85.3%。

網(wǎng)絡支付業(yè)務穩(wěn)步增長，有力拉動消費升級。網(wǎng)絡支付也正成為境內企業(yè)走出國門、境外企業(yè)進入國內市場的活躍領域。

同時，網(wǎng)絡支付與科技融合程度不斷加深，推動行業(yè)效能提升。物聯(lián)網(wǎng)、近場通訊等新技術在垂直領域加速滲透，不斷催生并變革著相關支付方式與形態(tài)。

外賣行業(yè)供給側數(shù)字化升級

外賣方面，截至2020年3月，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達3.98億，占網(wǎng)民整體的44.0%;手機網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達3.97億，占手機網(wǎng)民的44.2%。

從供給端看，外賣平臺對上游服務支撐力度不斷加大，并逐步傳導至傳統(tǒng)餐飲業(yè)供給。

從需求端看，外賣平臺不斷擴展服務邊界，逐步形成下沉市場和細分場景新增長動力。

在線旅行預訂行業(yè)有望進入反彈期

2019年，我國在線旅行預訂行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，通過拓展市場空間引爆業(yè)務新增長點，利用新興技術賦能催生數(shù)字化新動能，借助鄉(xiāng)村旅游拉動貧困地區(qū)經濟增長。

截至2020年3月，我國在線旅行預訂用戶規(guī)模達3.73億，較2018年底減少3705萬，占網(wǎng)民整體的41.3%。受新冠肺炎疫情影響，短期來看，在線旅行預訂行業(yè)受到較大沖擊，用戶規(guī)模大幅下降;中長期來看，隨著疫情逐漸好轉至結束，在線旅行預訂行業(yè)有望進入反彈期。

網(wǎng)約車用戶規(guī)模將會恢復性增長

2019年，網(wǎng)約車行業(yè)合規(guī)化進程加速推進，競爭加劇催生新的合作模式。

截至2020年3月，我國網(wǎng)約車用戶規(guī)模達3.62億，占網(wǎng)民整體的40.1%。受新冠肺炎疫情影響，部分城市暫停了網(wǎng)約車運營服務。在疫區(qū)城市，公共交通工具停運，多家網(wǎng)約車平臺組織司機為醫(yī)生病患接送和特殊服務保障提供運力支持。中長期來看，網(wǎng)約車用戶規(guī)模將會恢復性增長。

在線教育行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢

2019年，教育部門出臺多項政策，規(guī)范在線教育市場;在線教育企業(yè)通過多種方式，推動獲客率和營收增長。

截至2020年3月，我國在線教育用戶規(guī)模達4.23億，較2018年底增長2.22億，占網(wǎng)民整體的46.8%;手機在線教育用戶規(guī)模達4.20億，較2018年底增長2.26億，占手機網(wǎng)民的46.9%。受新冠肺炎疫情影響，全國大中小學開學推遲，教學活動改至線上，推動在線教育用戶規(guī)模快速增長。

網(wǎng)絡游戲“云游戲”概念逐步落地

2019年網(wǎng)絡游戲產業(yè)發(fā)展較2018年有了較大回升，全年共有1570款游戲通過審核上線運營。我國網(wǎng)絡游戲企業(yè)紛紛嘗試海外發(fā)行以拓寬收入渠道，同時更多國際知名網(wǎng)絡游戲企業(yè)開始入華經營。在科技進步的引領下，“云游戲”也從概念逐步向落地轉變。

截至2020年3月，我國網(wǎng)絡游戲用戶規(guī)模達5.32億，較2018年底增長4798萬，占網(wǎng)民整體的58.9%;手機網(wǎng)絡游戲用戶規(guī)模達5.29億，較2018年底增長7014萬，占手機網(wǎng)民的59.0%。

2020年初，受新冠肺炎疫情影響，人民群眾更加傾向于通過網(wǎng)絡進行娛樂活動，網(wǎng)絡游戲產業(yè)在營收方面迎來較快增長。

網(wǎng)絡視頻規(guī)范化，短視頻用戶規(guī)模快速增長

2019年，網(wǎng)絡視頻行業(yè)發(fā)展進一步規(guī)范化，互動視頻成為行業(yè)熱點，平臺跨領域合作創(chuàng)造會員服務新生態(tài)。

截至2020年3月，我國網(wǎng)絡視頻(含短視頻)用戶規(guī)模達8.50億，較2018年底增長1.26億，占網(wǎng)民整體的94.1%。其中短視頻用戶規(guī)模為7.73億，較2018年底增長1.25億，占網(wǎng)民整體的85.6%。2020年初，受新冠肺炎疫情影響，網(wǎng)絡視頻應用的用戶規(guī)模、使用時長均有較大幅度提升。

2019年以來，短視頻用戶規(guī)模快速增長，內容發(fā)展更加良性，行業(yè)逐漸進入到健康發(fā)展的新階段。

電商直播蓬勃發(fā)展，管理機制進一步完善

截至2020年3月，我國網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達5.60億，較2018年底增長1.63億，占網(wǎng)民整體的62.0%。其中，游戲直播的用戶規(guī)模為2.60億，較2018年底增長2204萬，占網(wǎng)民整體的28.7%;真人秀直播的用戶規(guī)模為2.07億，較2018年底增長4374萬，占網(wǎng)民整體的22.9%;演唱會直播的用戶規(guī)模為1.50億，較2018年底增長4137萬，占網(wǎng)民整體的16.6%;體育直播的用戶規(guī)模為2.13億，較2018年底增長3677萬，占網(wǎng)民整體的23.5%。在2019年興起并實現(xiàn)快速發(fā)展的電商直播用戶規(guī)模為2.65億，占網(wǎng)民整體的29.3%。

網(wǎng)絡直播行業(yè)在2019年延續(xù)了創(chuàng)新發(fā)展態(tài)勢，行業(yè)變化主要體現(xiàn)在以下三個方面：在內容品類方面，電商直播蓬勃發(fā)展;在市場發(fā)展方面，網(wǎng)絡直播回歸理性發(fā)展軌道;在行業(yè)監(jiān)管方面，相關管理機制進一步完善。