針對媒體報道稱深圳一女子在寄快遞過程中遭到快遞員掌摑一事，涉事中通快遞網點負責人回應稱， 7 月 20 日，快遞員黃某在進行菜鳥裹裹業務時，確實與涉事女客戶發生爭執，但并未扇女子耳光，反被女子扇兩耳光，而且腿還被踢傷了。
事后，快遞員報警并驗傷，驗傷結果是全身多發傷，至于事件起因，快遞員黃某表示是因為客戶下單寄遞兩個包裹為滿足合單規則，系統未自動合單，所以無法滿足客戶合單要求，不然自己會被平臺罰款。
中通快遞集團相關負責人表示目前網點和快遞員正在配合警方調查處理，有進一步消息會及時反饋。
而此前，據《南方都市報》報道，陳女士在與快遞員爭執過程中被掌摑，且據其提供的病歷顯示，初步診斷結果為“雙上肢外傷”、“軟組織挫傷”。
目前雙方各執一詞，究竟真相如何還有待警方調查。
責任編輯：林晗枝
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中通快遞員否認掌摑女顧客
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