十大部門進(jìn)駐 滴滴大力整改

遭受社會(huì)各界的質(zhì)疑后，滴滴出行9月4日正式對(duì)外宣布，在深刻吸取順風(fēng)車重大安全事故教訓(xùn)后，為保障出行安全和司乘雙方的合法權(quán)益，加快合規(guī)化進(jìn)程，滴滴出行將于2018年9月4日啟動(dòng)安全大整治。

9月5日，針對(duì)網(wǎng)約車、順風(fēng)車平臺(tái)公司的安全專項(xiàng)檢查工作正式啟動(dòng)。由交通部、中央網(wǎng)信辦、公安部等十部門和北京天津兩地組成的聯(lián)合調(diào)查組已經(jīng)入駐滴滴，正式啟動(dòng)對(duì)網(wǎng)約車、順風(fēng)車平臺(tái)公司的進(jìn)駐式全面檢查。

程維現(xiàn)表示，滴滴“沒(méi)有足夠的敬畏之心、警惕之心，喪失了安全紅線和底線的意識(shí)”，同時(shí)表示將加強(qiáng)與政府部門的配合，尤其是背景核查等方面。

程維還表示，平臺(tái)將新投入1.4億專項(xiàng)資金加強(qiáng)安全客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，下決心摒棄客服外包模式，在今年年底前將自建客服中心擴(kuò)展至8000席。在所有展開(kāi)業(yè)務(wù)的地級(jí)以上城市，以辦事處形式盡快全面申請(qǐng)，辦理網(wǎng)約車與網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車經(jīng)營(yíng)許可證，今年年底前在不低于一百個(gè)城市完成辦理工作。

此外，滴滴出行啟動(dòng)安全大整治，9月8日至15日暫停深夜服務(wù)，還推出包括將乘客端原“緊急求助”功能升級(jí)為“一鍵報(bào)警”、上線“安全中心”快速入口、方便用戶快速使用一鍵報(bào)警、行程分享等功能的七條整改措施。

中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江表示，整體看，滴滴態(tài)度積極，畢竟滴滴從海量訂單、消費(fèi)者身上賺錢利潤(rùn)，為前者保障人身生命安全是其基本責(zé)任與義務(wù)。不過(guò)，也有業(yè)內(nèi)人士仍然表示擔(dān)憂，認(rèn)為最重要的是能否把“滴滴整改七條”落到實(shí)處；同時(shí)，對(duì)于整改措施是否能解決實(shí)際問(wèn)題也持觀望態(tài)度。

綜合中國(guó)新聞網(wǎng)、中國(guó)企業(yè)家雜志、中國(guó)基金報(bào)、每日經(jīng)濟(jì)新聞

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