工行泉州分行志愿者在泉州豐澤區(qū)前坂社區(qū)支援防疫工作。

工行晉江分行為受疫情影響客戶高效辦理個(gè)人e抵快貸展期業(yè)務(wù)。

3月，新冠疫情襲來(lái)，泉州、寧德等地遭遇嚴(yán)峻考驗(yàn)。

面對(duì)疫情，全省上下統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心，明確方向，在做好疫情防控的同時(shí)，堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)，積極幫助市場(chǎng)主體有效應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情沖擊，加快紓困解難、恢復(fù)發(fā)展。

疫情發(fā)生以來(lái)，工行福建省分行提高政治站位，堅(jiān)決貫徹落實(shí)總行、福建省委省政府和監(jiān)管部門關(guān)于疫情防控和金融保障的部署要求，精準(zhǔn)有序組織應(yīng)對(duì)，疫情防控與金融保障兩手抓、同推進(jìn)。廣大干部員工主動(dòng)作為，以金融抗疫排頭兵的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力做好普惠金融工作，加大信貸支持力度，支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為打贏疫情殲滅戰(zhàn)筑起國(guó)有大行金融服務(wù)保障線。

一季度末，工行福建省分行新增公司貸款144.91億元，排名前列，制造業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、普惠貸款增量分別為85.3億元、80.8億元、58.67億元，為福建經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門穩(wěn)”“開(kāi)門紅”提供了堅(jiān)實(shí)的金融服務(wù)保障。

 發(fā)揮數(shù)字金融優(yōu)勢(shì)

企業(yè)出不了門也能融資

面對(duì)突如其來(lái)的新冠疫情，不少地區(qū)實(shí)行“區(qū)域封閉、足不出戶”，整個(gè)城市按下了“暫停鍵”。“出不去門、辦不了保、貸不到款”，成為不少企業(yè)的難題。

“特事特辦、急事急辦”，工行福建省分行圍繞全面升級(jí)數(shù)字普惠產(chǎn)品體系，開(kāi)通“綠色通道”，在把控實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的前提下，簡(jiǎn)化審批流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率，及時(shí)滿足客戶合理融資需求。

3月13日起，泉州將部分社區(qū)、街道劃為封控區(qū)、管控區(qū)。為了實(shí)現(xiàn)疫情期間融資申請(qǐng)“零接觸”、銀企對(duì)接“零距離”、紓困幫扶“零等待”，工行泉州分行聯(lián)合泉州市中小企業(yè)融資擔(dān)保有限責(zé)任公司，推出專門針對(duì)輕資產(chǎn)、無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保小微企業(yè)的數(shù)字普惠產(chǎn)品“國(guó)擔(dān)快貸”。疫情發(fā)生以來(lái)，工行泉州分行已通過(guò)“國(guó)擔(dān)快貸”實(shí)現(xiàn)快速服務(wù)企業(yè)5家，投放金額1640萬(wàn)元。

提高效率，提升效能，線上指導(dǎo)，是緊密對(duì)接受疫情影響的企業(yè)融資需求的有效方式。疫情發(fā)生以來(lái)，泉州分行主動(dòng)創(chuàng)新工作方式，建立線上快速審批通道，并安排專人審批相關(guān)業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)辦理審批效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情期間，該分行累計(jì)辦理法人線上貸款 42戶8001.5萬(wàn)元，較去年同期增加8戶2917.1萬(wàn)元，辦理個(gè)人線上普惠貸款67戶3989.26萬(wàn)元，較去年同期增加34戶2418.56萬(wàn)元；發(fā)放融e借0.79億元，2191筆，較同期增加0.26億元，446筆。

工商銀行“煙商貸”，是針對(duì)煙草零售商戶提供的專屬貸款，具有線上申請(qǐng)、線上審批、線上提款、隨借隨還等特點(diǎn)，優(yōu)惠期利率可達(dá)年化3.8%、額度最高50萬(wàn)元，能夠滿足煙草零售商戶的小額貸款需求。

面對(duì)疫情防控對(duì)煙草類小微企業(yè)業(yè)務(wù)的影響，工行福建省分行號(hào)召各地支行及時(shí)向客戶推介“煙商貸”，以非接觸式金融服務(wù)幫助商戶渡過(guò)難關(guān)。“安海一家個(gè)體工商戶通過(guò)電話告訴我們，貨賣得慢，資金很緊張。”工行晉江分行客戶經(jīng)理表示，“在了解商戶難處后，我們第一時(shí)間為他推薦煙商貸產(chǎn)品，在得到客戶的同意后很快為他辦理好了。”寧德萬(wàn)達(dá)支行則積極通過(guò)線上渠道推廣煙商貸等普惠金融產(chǎn)品，累計(jì)接受客戶咨詢100余次，添加煙商貸客戶微信40余人，煙商貸線上辦理4戶，金額33萬(wàn)元。

盡量規(guī)避人群接觸，能夠有效防控疫情。工行福建省分行面對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)需求，積極引導(dǎo)個(gè)人貸款客戶通過(guò)線上方式查詢征信，同時(shí)加強(qiáng)防疫期間還款服務(wù)保障工作，通過(guò)電話、微信等線上方式對(duì)個(gè)人貸款客戶延期還款需求進(jìn)行答疑解惑。

積極響應(yīng)紓困政策

解中小微企業(yè)資金燃眉之急

疫情發(fā)生以來(lái)，為加快紓困解難、恢復(fù)發(fā)展，福建省出臺(tái)了一系列惠企紓困普惠性扶持措施。加快第六期100億元中小微企業(yè)紓困增產(chǎn)增效專項(xiàng)貸款投放，就是力度較大的舉措之一。

3月24日，福建省在此前設(shè)立五期紓困貸款共500億元的基礎(chǔ)上，新增設(shè)立第六期100億元中小微企業(yè)紓困增產(chǎn)增效專項(xiàng)貸款。泉州、寧德等地受疫情影響出現(xiàn)困難的中小微企業(yè)，可申請(qǐng)單戶不超過(guò)1000萬(wàn)元的貸款。泉州、寧德符合條件的工業(yè)企業(yè)可在享受過(guò)前五期紓困專項(xiàng)資金的基礎(chǔ)上再次申請(qǐng)疊加享受。

為此，工行福建省分行積極響應(yīng)，主動(dòng)作為，提升紓困減負(fù)效率，及時(shí)紓解中小微企業(yè)面臨的暫時(shí)流動(dòng)性困難。“各行要充分利用好紓困政策，利用財(cái)政貼息降低客戶利率的優(yōu)勢(shì)做好服務(wù)，尤其是在疫情多發(fā)區(qū)要大力做好紓困貸款發(fā)放工作。”工行福建省分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

紓困解難，就是與時(shí)間賽跑，工行福建省分行爭(zhēng)分奪秒，安排審批人員與晉江分行組成專班，最快時(shí)間確定紓困貸款融資方案，并專門召開(kāi)線上推動(dòng)會(huì)，加快推動(dòng)紓困政策落地。在得知某施工原料貿(mào)易企業(yè)由于受疫情影響車隊(duì)運(yùn)輸受阻，下游企業(yè)未及時(shí)支付貨款，導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)緊張時(shí)，晉江分行主動(dòng)為客戶提供紓困貸款融資方案。客戶經(jīng)理在做好個(gè)人防護(hù)措施前提下，上門為企業(yè)辦理貸款手續(xù)，于4月初成功為企業(yè)發(fā)放紓困貸款990萬(wàn)元，解了企業(yè)燃眉之急。

在疫情防控中，防疫物品生產(chǎn)企業(yè)能發(fā)揮重要作用。泉州某公司是一家制造業(yè)小企業(yè)，主營(yíng)口罩等安全防護(hù)用品的制造銷售。疫情發(fā)生后，公司需加大安全防護(hù)用品的生產(chǎn)。工行泉州南安支行根據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況制定專項(xiàng)融資方案，并詳細(xì)介紹綠色審批通道、特殊利率優(yōu)惠等，在做好防疫措施的前提下快速合規(guī)辦理，尤其是抵押登記環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)當(dāng)天辦理當(dāng)天審批，在公司進(jìn)入泉州市“紓困貸”公示名單后僅用時(shí)兩天成功發(fā)放普惠紓困貸款1000萬(wàn)元。

“金服云”，是工行福建省分行做好“紓困貸”等政策性產(chǎn)品投放的重要平臺(tái)。寧德疫情發(fā)生后，工行寧德分行積極引導(dǎo)困難企業(yè)注冊(cè)“金服云”平臺(tái)申請(qǐng)紓困貸款，逐戶跟蹤服務(wù)，提升紓困減負(fù)效率，目前已累計(jì)投放紓困貸款113筆3.88億元。“我們還通過(guò)下調(diào)貸款利率、減免貸款相關(guān)費(fèi)用等方式，進(jìn)一步降低小微企業(yè)綜合融資成本，有效紓解小微企業(yè)面臨的暫時(shí)流動(dòng)性困難。”寧德分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

延期還款穩(wěn)人心

彰顯普惠金融服務(wù)“溫度”

疫情沖擊下，供應(yīng)鏈?zhǔn)茏瑁N售渠道不暢，不少小微企業(yè)都面臨著資金回籠慢、貸款還款難的問(wèn)題。

靠前服務(wù)，主動(dòng)對(duì)接，工行福建省分行第一時(shí)間逐筆摸排企業(yè)受疫情影響情況和經(jīng)營(yíng)狀況，重點(diǎn)對(duì)接受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)以及經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)暫時(shí)困難的小微企業(yè)，通過(guò)展期、再融資、續(xù)貸等手段做好到期貸款的接續(xù)安排，扎實(shí)做好普惠小微企業(yè)貸款延期還本付息和小微企業(yè)信用貸款支持工作。

3月疫情在泉州發(fā)生后，小微企業(yè)主陳某通過(guò)電話向晉江分行尋求幫助，表示因?yàn)橐咔椋麄冑Y金回籠困難，對(duì)于即將到期的貸款還款資金緊張。這家企業(yè)主要從事鞋、服零售行業(yè)，疫情期間，其銷售渠道、產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)确矫媸艿捷^大影響，資金回籠困難。在了解到這一情況后，晉江分行緊急為其上報(bào)續(xù)貸名單，成功辦理展期合計(jì)401萬(wàn)元，解了客戶的燃眉之急。

數(shù)據(jù)顯示，泉州已累計(jì)辦理企業(yè)無(wú)還本續(xù)貸4.53億元，辦理展期0.7億元，有效緩解困難企業(yè)資金壓力，體現(xiàn)出工行普惠金融服務(wù)的“溫度”。

疫情當(dāng)前，共克時(shí)艱，為小微企業(yè)解燃眉之急，是工行人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。寧德疫情發(fā)生后，寧德分行推出多舉措強(qiáng)化對(duì)疫情防控相關(guān)領(lǐng)域的融資支持，加快辦事效率，積極通過(guò)調(diào)整還本付息安排、完善展期銜接和無(wú)還本續(xù)貸等措施進(jìn)行紓困幫扶，不斷優(yōu)化疫情期間的金融服務(wù)。

在得知某汽車服務(wù)公司因疫情原因出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難后，寧德分行工作人員主動(dòng)了解企業(yè)需求，上下聯(lián)動(dòng)、緊密配合，成功為其辦理e抵快貨展期2筆95萬(wàn)元，助力企業(yè)渡難關(guān)、穩(wěn)發(fā)展。

“我們逐筆摸排企業(yè)受疫情影響情況和經(jīng)營(yíng)狀況，重點(diǎn)對(duì)接受疫情影響較大的零售、住宿、餐飲、旅游、娛樂(lè)、民航、鐵路、城市公共交通等行業(yè)企業(yè)以及有發(fā)展前景但受疫情影響暫遇困難的小微企業(yè)融資需求，對(duì)企業(yè)還本付息能力進(jìn)行全面排查。通過(guò)展期、續(xù)貸、再融資、還款計(jì)劃調(diào)整等方式，持續(xù)做好融資接續(xù)安排，滿足客戶持續(xù)經(jīng)營(yíng)的資金需求。”寧德分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

在傳統(tǒng)信貸市場(chǎng)上，工行福建省分行運(yùn)用差異化貸款利率定價(jià)管理機(jī)制，F(xiàn)TP補(bǔ)貼返還、技改貼息、小微紓困等多項(xiàng)政策，對(duì)因疫情影響暫時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)，適當(dāng)降低融資利率，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，今年以來(lái)，為3609戶企業(yè)累計(jì)降低融資成本5960萬(wàn)元。

驅(qū)散疫情的陰霾，迎來(lái)明媚的陽(yáng)光。下一步，工商銀行福建省分行將持續(xù)為企業(yè)紓困解難，發(fā)揮金融大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，踐行金融為民、服務(wù)實(shí)體的初心使命。