8月26日，《國務院關于深入實施“人工智能+”行動的意見》正式對外發布，明確提出加快實施重點行動，其中，要培育智能原生新模式新業態，鼓勵有條件的企業將人工智能融入戰略規劃、組織架構、業務流程等，推動產業全要素智能化發展，助力傳統產業改造升級，開辟戰略性新興產業和未來產業發展新賽道。

“人工智能+”對于大中型企業的重要意義不言而喻，但很多人可能忽略了一個事實——對于眾多小企業、甚至小微企業來說，實現數字化、智能化轉型也是一項利長遠、謀發展的大事。以訂單管理為例，如果小企業能夠對該環節實現全流程智能化改造，不僅訂單響應速度提升了、運營成本降低了，個性化的生產需求也能得到滿足，可以說是小變化解決了大問題。

但相較于大中型企業，小型、微型企業的數字化轉型之路更加艱辛，集中體現為“三缺”，缺技術、缺資金、缺信心。小企業實現數字化轉型，僅憑一己之力恐難成事，需要與頭部、大型智能化改造服務商合作，但小企業的項目需求較難形成規模效應，尋求合作屢屢碰壁怎么辦？此外，數字化轉型的資金消耗量大，錢從哪里來？即便解決了前兩個問題，一整套改造設備投入進去，一旦轉型失敗、沒能達到預期效果，小企業如何承擔相關成本？

破解“三缺”難題是小企業數字化轉型的關鍵。在此過程中，金融服務保障能夠發揮有力作用。目前已有地區開展相關探索，將政府協調、信貸資金支持、保險緩釋有機整合，讓小企業會轉、能轉、敢轉。

首先，要幫助小企業降低數字化轉型的認知差。為此，政府部門可牽頭組織、協調各方，完善小企業數字化轉型的政策輔導體系，詳細摸排企業需求，梳理形成專門的“政策包”，為企業答疑解惑，引導、推動企業順利走上科學、合理的數字化轉型道路；與此同時，集納共性需求，組織企業與智能化改造服務商開展集中對接，并圍繞個性化需求，有針對性地提供解決方案。

其次，要解決小企業數字化轉型的資金問題。接下來，在金融管理部門指導下，各地可探索遴選出一批試點金融機構，在統一規范的基礎上，圍繞小企業數字化轉型的資金需求與痛點，推出專屬信貸產品，適度延長貸款期限，以滿足轉型的穩定性需求。在企業資信狀況良好的基礎上，金融機構可適度提升信用貸款占比，若部分企業難以滿足信用貸款審批條件，金融機構可探索與政府性融資擔保機構合作，為企業增加信用，并合理降低擔保費率，既分擔風險，又共促發展。

再次，要緩解小企業數字化轉型的后顧之憂。企業一旦數字化轉型失敗，錢打了水漂怎么辦？保險可充分發揮風險緩釋功能。接下來，各地可探索遴選出一批試點保險機構，基于企業的數字化轉型、人工智能應用等場景，為企業量身定制專屬保險產品，最大限度減少企業的后顧之憂。

最后，要構建企業、金融機構“伙伴式”長期合作關系，持續完善金融服務的綜合生態。金融機構可以將企業的數字化轉型作為契機，深入了解企業的全方位金融服務需求，提供接續式、綜合金融服務，與企業共同成長、互利共贏。(郭子源)