今年是中國民生銀行成立25周年。25年來，民生銀行以改革創新為己任，砥礪奮進、開拓進取，向著“長青銀行，百年民生”的愿景目標不斷奮進。

立足新發展階段，貫徹新發展理念，民生銀行將繼續秉持“中國銀行業改革試驗田”的初心，發揮市場觸覺敏銳、創新意識突出、業務特色鮮明等優勢，遵循中央決策部署，落實監管政策要求，以服務實體經濟為導向，以深化數字化轉型為支撐，以體制機制改革為抓手，夯基礎、補短板、強弱項，通過內部變革激發經營活力，通過持續創新重塑市場競爭力。

一、以服務實體經濟為導向，堅定業務方向

作為一家民營股份制商業銀行，民生銀行以“服務大眾，情系民生”為使命，以服務實體經濟為導向，不斷優化金融產品和服務，滿足廣大客戶的金融需求，為實體經濟注入金融“活水”，助力實體經濟高質量發展。

一是服務產業結構優化升級。在雙循環新發展格局下，先進制造業、戰略性新興產業和“兩新一重”等代表著未來的發展方向。民生銀行積極順應這一趨勢，持續加大制造業支持力度，重點圍繞先進制造業、戰略性新興產業、傳統產業轉型升級等領域，加大中長期貸款投放，支持制造業高質量發展；落實國家加快支持“兩新一重”領域的決策部署，增加對新型基礎設施、新型城鎮化建設以及交通、水利等重大建設的支持力度，助力構建新發展格局。

二是服務重點領域發展。服務普惠金融方面，民生銀行全面落實“五專”要求，推進供應鏈小微客戶一體化開發，實現對供應鏈上小微企業的全流程線上放貸，在小微金融服務領域樹立民生銀行的金字招牌。服務鄉村振興方面，民生銀行綜合運用政府大數據平臺服務模式、農村土地經營權抵押模式、個人客戶“惠農通”服務模式、“黨建+金融”服務模式、扶貧模式和配合核心企業供應鏈等模式，打造服務鄉村振興的特色品牌。發展綠色金融方面，民生銀行聚焦碳達峰、碳中和目標，推出“投、融、鏈、營”四大產品，全面打造“峰和”綠色金融產品體系，加大綠色信貸投放，并在理念、行為等方面持續提升ESG表現，持續提升“暖實力”。

三是支持重點區域發展。粵港澳大灣區建設、長三角一體化發展、京津冀協同發展、成渝雙城經濟圈等國家區域戰略新格局正逐步形成。民生銀行堅定落實國家區域戰略布局，在粵港澳大灣區強調跨境金融、中小及科創金融、新型支付結算、供應鏈金融、戰略性新興產業等；在長三角，突出要素市場、自貿經濟、港口經濟、互聯網經濟、先進制造業、中小及科創金融等；在京津冀，著力服務總部經濟、科創金融、文創產業、綠色金融、雄安新區、鄉村振興等；在成渝，聚焦電子信息、汽車、白酒、水電和軍工等區域特色產業。同時，在資源投入、風險與信貸政策、授權管理、科技支持等方面配套差異化政策與體制機制保障，加強對重點領域的傾斜。

二、以數字化轉型為支撐，重塑經營體系

隨著全球互聯網的發展和智能移動終端的普及、疫情催生消費者行為的持久改變，以及大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等技術的加快運用，數字化轉型已成大勢所趨。民生銀行抓住機遇，順勢而為，全面有序推動數字金融轉型落地，打造敏捷高效、體驗極致、價值成長的數字化銀行。

一是深入企業生產、居民生活，建設生態銀行。基于企業生產、個人生活旅程等生態場景，融入全部數字化、線上化金融服務，實現客戶經營活動與金融需求無縫對接，打造全新互聯網金融模式的銀行。首先，推進圍繞企業生產旅程的一體化開發。通過新供應鏈金融“1+N+C”業務模式，實現對鏈上企業和零售客戶的一體化開發。依托數據挖掘和建模技術，建立基于大數據的營銷、獲客和風控模式，批量開發名單自上而下推送分行，獲取基礎客戶，實現綜合開發。其次，實現圍繞個人生活旅程的批量開發。搭建泛生活大眾場景和個性化特色場景，夯實零售基礎客群。建立大數據智能風控，在整合現有獲客渠道、風控模型和數據資源基礎上，打造大數據信用貸款產品。再次，提供機構類平臺綜合解決方案，緊抓城市管理、民生服務、產業經濟等政府機構類客戶數字化升級機會，通過提供城市管理和民生服務系統、數據等服務切入，打造機構類客戶場景平臺和綜合服務模式。

二是推進數字化經營全面提升，建設智慧銀行。將新科技、新技術全面運用到商業銀行的營銷管理、產品服務、風險控制、渠道平臺、運營服務、經營決策等各個領域，全面提升經營管理質效，使商業銀行各項服務與管理變得更加智能。一方面，開展客戶精準營銷，拓展基礎客戶數量。通過參數化產品配置、智能化服務方案和數字化業務流程等，提供差異化定價、個性化產品，全面提升客戶體驗。另一方面，持續推進數字化管理升級，實現精細化、智能化內部管理。在風險管理、渠道平臺、經營決策、辦公體系等各領域全面布局，深度運用新技術手段，打造智慧銀行“中樞”。

三是加強數字金融支持保障，提升轉型成效。民生銀行建立了業務、風險與科技高度融合、敏捷反應的數字化金融專門機構和組織體系，優化授權、創新審批、考核體系等配套運行機制。筑牢科技和數據基礎底座，業內率先上線全分布式架構核心系統，推進企業級架構建設，強化數據治理和挖掘應用能力。加強科技投入和人才隊伍建設，加大科技財務資源和科技人才資源投入，提升科技人才占比，大力引進大數據、架構等專業人才。

三、以體制機制改革為抓手，強化精細管理

新的時代背景下，機遇與挑戰并存，民生銀行與時俱進，以更大的勇氣、更實的舉措破除深層次體制機制障礙，深化重點領域、關鍵環節改革，不斷激發全行人員干事創業的活力動力。

一是提升全面風險管理能力，嚴守風險底線。風險防控是銀行高質量發展的關鍵。民生銀行建立起了涵蓋業務部門和經營機構、風險管理部門以及審計部門的三道防線協同工作機制，不斷完善覆蓋全機構、全流程、全類別的全面風險管理，加強對房地產、政府融資平臺等重點領域的風險管控，提升風險管理的前瞻性、預測性，加大問題資產清收處置力度，持續提升全行資產質量。

二是完善內控合規管理體系，重塑核心競爭力。合規經營是銀行的核心競爭力。民生銀行遵循“風險底線不可碰、合規底線不可越、道德底線不可破”的要求，持續強化內控合規文化建設；將內控合規審查融入全行制度建設、流程設計等關鍵環節，全面提升合規經營能力，確保內控合規管理“無禁區、全覆蓋、零容忍”。

三是以客戶為中心，驅動流程再造。客戶是銀行生存發展的基礎，只有用心經營和服務客戶、贏得信任，才能走得更穩更遠。民生銀行持續對總分行組織架構進行優化，構建協同、專業、精簡、高效的組織體系；以客戶最佳體驗為導向，不斷優化業務及管理流程，為客戶提供一體化綜合金融服務；建立總分聯動的戰略客戶協同服務體系和大中小微一體化營銷體系，不斷提升服務質效。

四是推進績效考核和薪酬制度改革，激發組織活力。人才是一切事業的基礎。民生銀行以員工發展為導向，啟動績效考核和薪酬制度改革，搭建專業技術序列和崗位價值評估體系，完善青年員工成長激勵制度，加強人員規范化管理，真正建立“職位能上能下、薪酬能高能低、人員能進能出”的市場化選人用人機制，進而實現激發組織活力、激勵團隊成長的改革目標。

風勁帆滿正當時，策馬揚鞭再奮蹄。面對新時代、新形勢、新要求，民生銀行將繼續深化體制機制改革，厚植銀行文化理念，堅定走好穩健可持續發展之路，朝著“打造特色鮮明、價值增長、持續創新、穩健經營的一流商業銀行”目標不斷前進。