案例回顧：

近期，我行接到客戶投訴，稱銀行“工作人員”陳某電話聯(lián)系為其免費(fèi)辦理POS機(jī)并提供免費(fèi)寄送服務(wù)，該“工作人員”向客戶提供了姓名、工號(hào)、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話等信息。客戶對(duì)能提供詳細(xì)信息的“工作人員”身份深信不疑，隨即綁定本人名下銀行卡作為入賬賬號(hào)，在收到機(jī)具后即開始使用。客戶通過機(jī)具刷卡300元未入賬后，并未產(chǎn)生懷疑，并在該“工作人員”的指導(dǎo)下又刷卡1萬元，但款項(xiàng)依然未到賬，后續(xù)對(duì)方告知需到POS機(jī)具總部處理，客戶不滿投訴。經(jīng)查，我行并無此陳姓員工，該P(yáng)OS機(jī)具商戶亦非我行合作方，建議客戶報(bào)警。

風(fēng)險(xiǎn)提示：

現(xiàn)如今線上交易日趨便捷，犯罪手段也是花樣百出、日新月異，提高防范意識(shí)刻不容緩。在此溫馨提醒：

1.不要輕信來路不明的電話號(hào)碼、短信或者非正常渠道的電話銀行服務(wù)。

2.不要輕信各類免費(fèi)辦理、費(fèi)用返還的活動(dòng)。

3.身份信息可冒充，辦理業(yè)務(wù)應(yīng)登錄正確的網(wǎng)站或通過銀行的專用電話或到銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢辦理。

4.倘若遇到詐騙，應(yīng)積極向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。