7月28日，第31屆世界大學生夏季運動會（以下簡稱“大運會”）在四川成都正式開幕。成都大運會是繼北京大運會、深圳大運會之后,中國大陸第三次舉辦世界大學生夏季運動會，是一次面向全球的重大文化體育交流活動,受到社會各界廣泛關注。

作為成都大運會保險類官方獨家贊助商，中國平安財產保險股份有限公司（以下簡稱“平安產險”）致力于發揮專業保障能力，為世界大型綜合性運動會提供全覆蓋、全周期、高質量的保險保障服務。

總保額逾1000億元，全力護航成都大運會

在成都大運會籌備前夕，平安產險就組建了大運會保障專班，制訂了專屬保障服務方案，創新構建“保險保障+風險防控+事故救援”大型體育賽事服務體系，為成都大運會保駕護航。

在風險保障方面，平安產險為成都大運會量身定制了總保額逾1000億元的一攬子風險保障方案。該方案由平安產險四川分公司提供具體保障服務，涉及第三方責任保險/公眾責任險、財產一切險、人員意外險等3大險種，為成都大運會49個場館提供財產險保障，覆蓋成都大運會工作人員、志愿者、技術官員、國內外嘉賓等重要人員等近15萬人（次）的人身保障。

除了定制綜合保險保障方案外，平安產險還提供專業賽事風險管理服務，向大運會組委會提供災害及公共事故應急演練、保險教育培訓等風險減量服務。截至目前，平安產險服務團隊已累計舉辦大運會保險保障服務各類培訓10余場，包括對大運會組委會各工作部（室）、各賽區、各場館保險工作聯絡員進行現場培訓和專項指導、演練，助力提升應急處置能力。

在事故救援方面，為應對賽事期間的突發狀況，平安產險整合多方專業力量，制訂了專屬的國際救援服務方案。該救援方案覆蓋89個國家和地區，實現本次大運會比賽參賽國和地區的全覆蓋，提供包括美澳、中東、東南亞及歐洲27國的陪護簽證服務，并可根據傷者救治需求，快速安排涵蓋飛機、高鐵、汽車在內的救援方式和專業的醫療救治設備，確保賽時救援轉運效率，全力支持賽事醫療救援。

“快、易、免”服務承諾，打造“三省”體驗

賽事期間，平安產險發布“快、易、免”理賠服務承諾。“快”，即資料齊全條件下，預估賠付金額1萬元以內的案件1天內完成賠付。“易”，即出險客戶僅需提供一站式單證，平安產險將提供上門收取報案資料服務；同時，依托線上四大服務通道，小額理賠案件客戶通過平安保險好生活App、平安企業寶App、服務專線、服務社群等線上報案渠道，可視頻連線完成定損，無需等待。“免”是指賽事期間，受傷住院的運動員、志愿者等免墊付醫療費，預估賠付金額5千元以下案件免現場查勘流程，輕級（9-10級）傷殘的免傷殘鑒定證明。

“快、易、免”理賠服務承諾通過“線上+線下”相結合方式，打破保險服務的時間和地域局限，7×24小時全天候為運動員、賽事志愿者、現場觀眾們提供極致理賠服務。線下，平安產險成立了包含綜合調度、開閉幕式服務、場館服務、大運村服務、酒店服務、城市側服務在內的超百人大運會保險理賠專項小組，開通大運會保險理賠綠色通道，簡化理賠程序和資料，提升賠付效率；線上，開通7*24小時大運會理賠救援服務專線，配備線上理賠團隊，支持快賠、快處，為賽事全程提供“省心、省時、又省錢”的服務體驗。

截至目前，平安產險已完成保險賠付289筆，從報案到賠付到賬的平均時效僅為0.68天。

自賽事籌備以來，平安產險充分發揮保險保障能力，創新定制國際大型賽事保險方案，主動提供風險減量服務，積極整合專業救援力量；同時，持續開展大運會專題宣傳活動，發布《致奮斗者》專題視頻，展現大運會青年志愿者風采，營造全民喜迎大會會、參與大運會的濃濃氛圍。

喜迎大運，平安同行。平安產險表示，公司將堅持“保險為民”理念，不斷創新保險服務體系，為本屆大運會提供安全、便捷、高效、專業的專屬保障服務，為世界奉獻一屆簡約、安全、精彩的體育盛會貢獻平安力量。