11月5日，參保人林先生前往福建醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院（中山院區(qū)）服務(wù)窗口辦理意外傷害認(rèn)定業(yè)務(wù)。人保財(cái)險(xiǎn)泉州市分公司經(jīng)辦區(qū)域窗口工作人員張咪以專業(yè)貼心的服務(wù)，贏得了林先生的高度認(rèn)可與書面表?yè)P(yáng)。

辦理業(yè)務(wù)期間，面對(duì)林先生提出的各類疑問，張咪始終保持耐心細(xì)致的態(tài)度，逐一進(jìn)行清晰解答，打消其顧慮。同時(shí)，考慮到業(yè)務(wù)辦理流程的規(guī)范性，張咪主動(dòng)上前指導(dǎo)林先生正確填寫外傷認(rèn)定表，全程熱情飽滿、態(tài)度親和。在高效完成業(yè)務(wù)辦理的同時(shí)，用暖心舉措讓林先生感受到政務(wù)服務(wù)的溫度。業(yè)務(wù)辦結(jié)后，林先生對(duì)張咪專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和貼心的服務(wù)態(tài)度贊不絕口，特意讓其兒子寫下表?yè)P(yáng)信，對(duì)張咪的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示誠(chéng)摯感謝。 

人保財(cái)險(xiǎn)泉州市分公司自承辦醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)以來充分發(fā)揮國(guó)企擔(dān)當(dāng)，有效提高群眾參保和享受待遇的便利性和可及性。此次獲表?yè)P(yáng)也展現(xiàn)了人保財(cái)險(xiǎn)泉州市分公司醫(yī)保經(jīng)辦工作在提升窗口服務(wù)質(zhì)量、踐行“以群眾為中心”服務(wù)理念方面的顯著成效。