近期，在日常業務核查與客戶反饋中，郵儲銀行龍巖市分行發現多起因未成年人擅自操作家長手機引發的非主觀意愿扣費、遭遇詐騙誘導轉賬等金融風險事件，對消費者財產安全構成嚴重威脅。未成年人普遍缺乏對金融風險的辨別能力，家長若疏于對手機及支付工具的安全管理，極易被不法分子利用，造成資金損失。為切實保護廣大金融消費者的合法權益，現將典型風險與防范措施提示如下：

一、四大典型風險場景，家長務必高度警惕

（一）誤觸誤點，產生不明扣費

未成年人使用家長手機時，因誤觸廣告或下載非正規渠道的APP，可能在無意識中開通付費業務或產生隱蔽性扣費。此類交易往往單筆金額小、周期長，家長難以及時察覺，常在核對銀行賬單時才被發現。

（二）密碼泄露，引發“熟人”詐騙

部分家長將支付密碼告知孩子，或在輸入密碼時未注意遮擋，導致密碼泄露。詐騙分子通過盜取社交賬號，冒充熟人編造“代付”、“急用錢”等理由，誘導未成年人完成轉賬操作，造成資金損失。

（三）瞞用賬戶，孩子被騙后擅自轉賬

未成年人在遭遇網絡游戲、追星等詐騙后，因恐懼或盲從，在家長不知情的情況下，直接使用家長手機向指定賬戶進行轉賬匯款，待家長發現時，資金已難以追回。

（四）“免費”誘導，落入游戲陷阱

詐騙分子在短視頻、社交平臺散布“免費領取游戲皮膚、裝備”等虛假信息，誘導未成年人填寫家長手機號、銀行卡等信息，再以“賬戶凍結需解凍”、“操作失誤需罰款”等話術制造恐慌，脅迫其展示付款碼或進行屏幕共享，從而盜刷賬戶資金。

二、四項核心防護措施，筑牢家庭金融安全屏障

（一）嚴守設備及支付密碼，從源頭阻斷風險

設置復雜的手機鎖屏密碼，避免輕易將手機交由未成年人單獨使用。支付密碼、短信驗證碼視為最高機密，嚴禁告知未成年人，輸入時務必回避。建議定期更換支付密碼，并根據實際需求關閉非必要的免密支付及自動續費功能。

（二）強化應用與賬戶管理，及時排查風險隱患

充分利用手機的“未成年人模式”或“健康使用手機”功能，嚴格限制應用下載、內購充值及轉賬權限。堅持通過官方應用商店下載軟件，拒絕安裝任何來源不明的應用。養成定期查看支付賬單及銀行交易流水的習慣，一旦發現異常交易，立即追溯核實。

（三）加強未成年人金融教育，提升自主防范意識

結合真實案例，向未成年人普及基礎金融安全知識，講明隨意點擊鏈接、下載軟件、透露驗證碼的嚴重后果。引導孩子識別并拒絕“熟人借錢”、“免費福利”等典型詐騙話術，明確告知其任何涉及資金的操作，都必須第一時間征得家長同意。

（四）暢通應急處置渠道，遭遇損失冷靜應對

一旦發現賬戶發生非本人操作的交易，應立即聯系銀行辦理賬戶掛失或密碼修改，并妥善保留交易記錄。若確認遭遇詐騙，要第一時間向公安機關報案，并同步告知開戶銀行，積極配合后續調查及舉證工作。

未成年人金融安全防護，需要家庭責任與金融機構專業服務的緊密結合。郵儲銀行龍巖市分行呼吁廣大家長，要切實履行監護職責，從日常細節入手，筑牢家庭防線的“第一道關口”。