為深入貫徹黨的二十屆四中全會精神,全面落實習近平總書記關于防災減災救災重要指示批示精神,按照集團2026年度工作會議關于健全一體協同災害事故理賠響應管理體系的部署要求,根據集團及總、省公司突發災害理賠應急演練統一安排,4月10日,人保財險三明分公司聯合人保壽險三明中心支公司,在三明市成功舉辦2026年大災理賠應急聯合演練。
本次演練由人保財險三明分公司副總經理方毅擔任總指揮,理賠中心全體人員、清流分部理賠骨干及人保壽險相關負責人、理賠專員共同參訓。演練開始前,理賠中心專題制定《三明分公司理賠大災應急演練工作方案》,明確組織架構、響應流程、責任分工和演練科目,并召開專項部署會,對災前預警、現場查勘、物資調度、客戶服務、跨公司協同等環節進行細化安排,確保演練流程規范、銜接順暢、貼近實戰。
演練以極端天氣引發區域性災害為模擬場景,按照災前防控、災中處置、災后理賠三個階段全流程閉環推進。災前環節,演練隊伍對應急理賠小組、查勘車輛、通訊設備、救援工具、理賠物資等進行全面點驗與狀態確認;車險、非車、農險三大條線分別匯報防災防損工作落實情況,重點對低洼路段車輛、重點企業財產、種植養殖標的開展風險排查與預警提示,筑牢災害防御第一道防線。
災中環節,模擬災害突發后,應急指揮體系快速啟動,各條線同步響應、高效聯動。車險查勘人員第一時間趕赴現場,開展事故定責、現場拍照、損失預估;非車險條線對企業財產損失進行快速核驗與損失核定;農險理賠人員深入田間地頭,對農作物、畜禽受損情況開展實地查勘。各崗位同步上報處置進展,實現信息實時互通、資源統一調度。
災后環節,按照險種分類推進快速理賠、資料收集、賠款支付等工作,重點檢驗綠色通道、簡化流程、線上理賠等便民服務落地實效,確保受災客戶快查勘、快定損、快賠付。
整個演練過程組織嚴密、緊張有序,參訓人員精神飽滿、操作規范,圓滿完成全部既定科目,達到檢驗預案、磨合機制、鍛煉隊伍、提升能力的預期目標。
通過此次聯合演練,三明人保產壽險雙方應急協同機制進一步暢通,全體參訓人員防災減災意識、大災應急處置能力、理賠服務專業水平得到全面提升,大災組織管理與實戰經驗進一步豐富。
下一步,人保財險三明分公司將與人保壽險持續深化協同,不斷完善大災應急響應預案,強化應急物資儲備與隊伍建設,優化跨條線、跨機構聯動流程,切實提升重大災害事故快速處置與保險保障服務能力,以更專業、更高效、更有溫度的保險服務,守護人民群眾生命財產安全,為三明地區經濟社會高質量發展提供堅實保障。






責任編輯:唐秀敏
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