海峽教育報訊（通訊員 林鈺）正值周末出行高峰，為協(xié)助車站工作人員緩解客流壓力，引導出行秩序，也為了體現(xiàn)閩江學院支部學子服務社會，傳遞愛心的良好志愿宗旨。12月16日下午，閩江學院人文學院2018漢語言文學（師范）1班前往福州汽車客運西站開展“暖冬行，愛傳遞”的車站志愿活動。

志愿者撿拾垃圾，保持環(huán)境整潔   陳夏潔/ 攝

志愿者耐心講解購票流程   陳夏潔/ 攝

志愿者引導乘客有序檢票   陳夏潔/ 攝

活動伊始，志愿者們聆聽工作經(jīng)驗豐富的車站負責人耐心細致地講解了客運工作流程，明確了安檢環(huán)節(jié)、購票引導、檢票維序的三大志愿分工，隨后積極投入到有序的實踐中去。

活動過程中，志愿者們秉持著熱情洋溢的服務精神驅(qū)散冬日氣溫的寒意，溫暖了來往旅客的心房。安檢是旅客出行排查隱患的重要環(huán)節(jié)，為旅程的安全性提供保障，志愿者們身披綬帶，臉帶笑意，為過往旅客進行有條不紊地安檢服務。過重過大的行李，志愿者們及時伸出援助之手；遇上著急趕車的乘客忘記行李安檢，志愿者們溫馨提示……熱情親切的服務態(tài)度贏得了周圍旅客的一致好評。

與此同時，購票終端處的志愿者也正耐心地進行購票指導。自助售票機的志愿者在學習了操作流程后感慨科技發(fā)展的日新月異，對于年齡稍大乘客們的疑問，志愿者們也保持著耐心，用方言進行溝通示范。

下午十六時，志愿活動接近尾聲，閩院學子采訪到負責接洽這次活動的車站工作人員，他充分肯定了我們的志愿意義，指出當代大學生奉獻社會，傳遞愛心的積極實踐精神是時代的榮光。