掌上福州3月3日訊（記者 顏學輝）“請問下我這個月就可以領取退休金了吧？”3日，臺胞蘇女士在電話中，再次向市社保中心工作人員確認退休事宜。在得到“手續已審核通過，靜待養老金發放”的明確答復后，她懸著的心終于落了地。

工作人員審核材料。（市社保中心供圖）

蘇女士來自臺灣新北市，今年2月達到退休年齡。因行程安排無法在退休當日返榕辦理手續，她提前來到倉山區政務服務中心，預約辦理“退休一件事”。

了解到蘇女士的實際困難后，社保中心為其提供退休預審服務。“我們可以提前為您審核全部材料，辦結前期流程。等您到退休時間，系統上傳材料完成核定，次月養老金就能準時到賬，您不用再專程跑一趟。”工作人員鄭敬濤耐心解釋。短短半小時內，專人一對一全程服務，逐筆核對養老保險繳費記錄、確認退休資格，流程高效順暢。工作人員還使用閩南話與普通話交替溝通，確保政策解讀清晰易懂。

“早些年的繳費記錄我自己都記不清，他們都幫我查得明明白白；沒帶齊的材料，也告知可以后續補交，服務太周到了！”蘇女士喜悅之情溢于言表。原本需退休當月才能辦理的復雜流程，通過提前介入、容缺受理、一站預審模式，實現流程前置、一次辦好。

福州市社保中心倉山分中心負責人、一級主任科員張泓介紹，中心依托社保和銀行合作窗口，專門設立臺胞服務綠色通道，持續優化涉臺社保服務，讓在榕臺胞辦事更省心、更舒心。