這一次，我真要心疼鄭爽粉絲了。

事情是這樣的，鄭爽與羅晉主演的新戲《為了你我愿意熱愛整個世界》最近開播，但流量數據真的并不是很理想，兩天過去依然沒破億。

結果6月19日晚間，該劇官博竟然質疑起鄭爽的粉絲，還喊話鄭爽粉絲是涼了嗎？

粉絲頓時炸了好嗎？然后這出官博鬧情緒的續集又馬上上演了，6月20日凌晨，《為了你我愿意熱愛整個世界》官方微博，發表聲明致歉鄭爽和鄭爽粉絲，并表示會嚴肅處理。

看得吃瓜群眾也是一臉懵逼：現在都流行這種神操作了？

但在荒誕喜劇背后，還是有一些很有趣的點，比如劇方和明星粉絲的關系，流量明星的劇集流量，當然還有最重要的，流量劇的流量到底是誰撐起來的？一部流量明星主演的劇集流量跑不出來，真的能怪流量小花和她的粉絲嗎？

更直接的問題是：《為了你我愿意熱愛整個世界》流量不佳，能怪鄭爽粉絲涼了嗎？

劇方官博懟了鄭爽粉絲，這是大水沖了龍王廟？

必須說，這個鍋，甩得真的很不漂亮。但劇方的心情我是能夠理解的。

畢竟《為了你我愿意熱愛整個世界》這樣根據唐家三少小說IP改編的網劇，還有鄭爽羅晉這樣的主演陣容，雖然比不上同期開播的《扶搖》的熱度是正常的，可是播出首日播放量2699萬，超過兩天都還沒破億，的確是太不鄭爽了。

但是劇方官博的操作方式問題真的太大了。

6月19日的官微發文看一下：“鄭爽粉絲涼了么？播出兩天了都沒破億，別說什么佛和懶，不想涼就帶上話題沖熱搜吧。”

本來是喊話鄭爽粉絲把劇集頂上熱搜，但“鄭爽的粉絲是涼了嗎？，播出兩天都還沒破億”，既公開打了鄭爽粉絲的臉，又犯了劇集宣傳的大忌：自曝其短。

結果官博一出鄭爽粉絲都是懵的，甚至有網友猜測，是不是切換錯賬號，大粉絲在訓話小粉絲。

當然更多粉絲是直接氣炸了。

但是通過這件事，我發現很多評論反倒推翻了許多人對鄭爽粉絲的既定印象。

在許多人印象中，鄭爽粉絲應該是在網上橫沖直撞的類型吧，但是評論中卻有許多粉絲非常理性的發言，甚至能夠站在劇集流量產生和宣發等專業角度分析了。

但鄭爽粉絲的專業，無形中又進一步襯托了劇方官博的不專業。

劇方這次的神操作，說明情緒管理真的很重要

相對懟粉絲的莽撞，劇方的道歉倒是非?？扇牲c。

首先是夠快夠及時。19日晚上犯的錯，20日凌晨道歉微博就已經發出了。至少最大限度避免了粉絲情緒的進一步蔓延。

其次是態度誠懇，邏輯清晰。一是在道歉信中解釋事情為劇方聘請的宣傳團隊中個人不良情緒所導致，既完成了劇方與宣傳團隊的切割，還將個人與團隊做出了進一步切割。

二是果斷表示，將對此所造成的影響承擔所有責任。

三是及時澄清誤解，表示對鄭爽及其粉絲沒有任何不滿。

最后還給出了改進舉措，會對與事故相關的工作人員進行嚴肅處理，更換微博運營人員，并表示以后會杜絕此事發生等等。

這份聲明，真的可以算是危機管理的經典文案了，措辭精準，態度誠懇，也沒有留下什么瑕疵，但也讓人為劇方感到遺憾，既然有還這么強的危機處置能力，為什么一開始不做好情緒管理呢？

現在這種情況，實際上是既得罪了粉絲，也給劇集的收視回暖蒙上了一層陰影。當初的懟粉絲，是真正的百害而無一利了。

網劇流量差怪粉絲？這個鍋再鐵的粉絲也不能背呀

最后還是有必要回到事件反映出來的核心問題：劇集流量不好，真的能怪粉絲嗎？

考慮到大家都對這部劇集可能也不是太熟，有必要科普一下。

《為了你我愿意熱愛整個世界》是唐家三少創作的，據說他以自身和摯愛的妻子作為原型，敘述了劇中男女主角十七年相知相愛的情感經歷。

總之呢，是有一定IP基礎的都市情感劇，一開始劇方肯定也是沖著衛視劇去的，畢竟從劇集風格到明星配搭，都是標準的上星劇模式。

但不知中間出現了什么問題，突然就變成了網播劇，并且是一周前才突然定檔，還是愛奇藝的付費會員劇。

雖然如此，作為鄭爽粉絲，還是立刻組織起來給劇集積極造勢了，畢竟如今粉絲們最擅長的工作就是幫愛豆做數據和流量，因為她們也很清楚，流量明星的熱度是靠流量和話題刷出來的，一旦失去了流量支撐，熱度和咖位都會迅速下滑，所以流量真的是輸不起。

但到這里你應該也看出來了，整部劇集從宣傳到發行，的確是出現了很多問題，這些都對劇集流量產生了一定影響。

從劇集品質上看，雖然也得到了不少觀眾的認可，但有可能由于劇集本身是沖著上星劇去的，所以最后出來的效果，也充滿著衛視劇的風格和氣質，但也缺乏網劇需要的網感。

而男主羅晉最近持續刷屏，實際上對流量也會產生一定影響。

那么劇方將流量不利的鍋全丟到鄭爽甚至是她的粉絲那里，公平嗎？

流量明星當然是網劇最重要的流量保證，一部劇的成功與否，肯定和流量明星息息相關，但以為單靠明星粉絲流量就可以帶起整部劇，想法未免太落伍了。

鄭爽主演的劇集，當然有不少爆款，但也有流量一般的劇集，之前和馬天宇合演的《美人私房菜》還曾經被衛視腰斬，可見收視行不行，本質上還是看作品本身是不是有爆款力。

但如今這個自己人打自己人的局面，就真的很無語了。

說到底，決定收視率的權力在觀眾手中。而粉絲真的只是其中有限的一部分，他們可以幫助劇集拉抬聲勢，但卻無法左右劇集的命運。

而劇方之前懟粉絲的做法，更有可能因為操作不當而引發引發其他觀眾反感。

本質上看，網劇就是一個劇方、明星和粉絲一起參與的收視游戲。

贏得關注是明星最實在的業績，但劇集口碑維護和收視爆點的引爆，更需要劇方和粉絲一起完成。過去許多的爆款，遠的如《瑯琊榜》、近的如《北京女子圖鑒》，正是劇方和粉絲強強聯手的成果。

而鄭爽新劇的劇方，則無疑剛剛做出了一次反面的示范。

劇集流量不濟，更需要劇方和粉絲一起同甘共苦開動腦筋想辦法，而不是自己搞亂自己的陣腳。

所以，網劇流量差能把鍋丟給粉絲嗎？對于粉絲來說，為了你我愿意熱愛整個世界。

但劇集收視失利這個鍋，粉絲當然不能背。