5月23日，天能集團(tuán)副總裁易炳榮一行到訪南京蘇寧總部，與蘇寧易購汽車公司總裁劉東皓會(huì)談，簽約戰(zhàn)略合作意向書，雙方就線上線下融合、渠道共建、市場推廣、金融合作、銷售合作、產(chǎn)業(yè)鏈孵化、售后服務(wù)等達(dá)成合作意向，將在全國開設(shè)蘇寧天能電動(dòng)車服務(wù)站。

雙方圍繞電動(dòng)車后市場服務(wù)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式和未來的發(fā)展方向進(jìn)行探討，電動(dòng)車的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入成熟期，但是電動(dòng)車后市場行業(yè)發(fā)展仍未成熟，就目前市場而言，電動(dòng)車車后市場服務(wù)還未成規(guī)模，也沒有統(tǒng)一的定價(jià)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。蘇寧汽車和天能集團(tuán)達(dá)成一致，將攜手利用各自所在領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢，共同打造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)電動(dòng)車后市場健康合理發(fā)展。

雙方約定將在渠道方面進(jìn)行深度合作，除了渠道資源共享之外，雙方還將在商品互通和物料配送方面深入合作。蘇寧易購擁有多元化的零售渠道優(yōu)勢和完善的物流體系，天能集團(tuán)的電動(dòng)車配件產(chǎn)品齊全、技術(shù)精良，且服務(wù)人員配置完善，雙方計(jì)劃共建蘇寧天能電動(dòng)車服務(wù)站，不僅可以為消費(fèi)者提供家門口的電動(dòng)車服務(wù)，還可以提供上門服務(wù)。

據(jù)悉，市場推廣、產(chǎn)品銷售、用戶服務(wù)都將是雙方重點(diǎn)合作的方向，雙方將充分利用蘇寧易購O2O的優(yōu)勢，快速布局電動(dòng)車服務(wù)市場。蘇寧廣場、蘇寧易購云店、蘇寧幫客、蘇寧小店、蘇寧零售云也將深化與天能集團(tuán)的合作，實(shí)現(xiàn)品牌聯(lián)動(dòng)、用戶體驗(yàn)。

消費(fèi)渠道多元化發(fā)展為電動(dòng)車后市場發(fā)展提供了契機(jī)，電商成為了電動(dòng)車銷售和服務(wù)的補(bǔ)充渠道。蘇寧易購天能旗艦店上線電動(dòng)車維修服務(wù)產(chǎn)品，推動(dòng)了電動(dòng)車后市場行業(yè)往線上發(fā)展，結(jié)合線下實(shí)體門店的優(yōu)勢服務(wù)，線上下單、線下上門服務(wù)的方式將是行業(yè)發(fā)展的趨勢。此外，上線的服務(wù)產(chǎn)品也成為了電動(dòng)車行業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，將推動(dòng)該行業(yè)合理正常的發(fā)展。

2019年是蘇寧易購與天能集團(tuán)合作元年，很快雙方推出的電動(dòng)車服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)態(tài)等會(huì)很快覆蓋市場，兩大企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將是電動(dòng)車后市場發(fā)展的開端，也是未來電動(dòng)車后市場服務(wù)發(fā)展的行業(yè)標(biāo)桿，為消費(fèi)者出行帶來更多便利。