海還是那片海，但村子已經(jīng)變了

三年多前，平潭流水鎮(zhèn)北港村

還是個默默無聞的小漁村

現(xiàn)在年游客接待量卻突破50萬人次

南腔北調(diào)繞整個村莊

村里外出打工的年輕人陸續(xù)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)

村民說，這些改變

從幾個臺灣青年進村開始

“這里和我的家鄉(xiāng)蠻像的！”來自臺灣花蓮的王美珠說。

“風(fēng)中旅行”是王美珠在北港開設(shè)的手作工坊。工坊由一間舊石厝改造而成，風(fēng)穿過石窗，搖曳著風(fēng)鈴，仔細(xì)一看，掛在窗口的風(fēng)鈴竟是由香檳瓶打磨而成。

海上撿來的漂流木略經(jīng)雕琢成了懸掛廳堂的別致裝飾；廢棄的船錨與原木拼接成了一張古樸的大桌；玻璃棧道通向駐唱臺，歌聲隨著穿堂而過的海風(fēng)繞梁不止。

工坊還向來北港的游客提供DIY手工體驗，包括玻璃彩繪、手工木頭項鏈、風(fēng)鈴創(chuàng)作等。

這個小漁村，到底有什么樣的魅力

吸引著他們？

又是什么讓小漁村展開華麗的蛻變？

請跟著我們的鏡頭

到這家臺灣原住民開辦的民宿去一探究竟......

國家電網(wǎng)平潭供電公司

服務(wù)臺商主要措施

自平潭成為兩岸交流合作綜合實驗區(qū)到“一島兩窗三區(qū)”的，近年來，越來越多的臺商企業(yè)落戶平潭，目前，入駐平潭的臺商企業(yè)已超過800家。 

國家電網(wǎng)平潭供電公司主動超前對接臺商企業(yè)，持續(xù)做好電力服務(wù)，全面保障電力供應(yīng)，為臺商企業(yè)落戶平潭提供了可靠的電力保障，打造了良好的營商環(huán)境。

創(chuàng)新窗口服務(wù)模式，高效對接臺商辦電

國家電網(wǎng)平潭供電公司與實驗區(qū)臺商協(xié)會建立定期聯(lián)系制度，注重研究臺灣用電業(yè)擴流程與大陸的差異，以及臺商辦理業(yè)務(wù)的行為習(xí)慣，梳理、縮短業(yè)擴流程。在了解企業(yè)在用電方面的需求及供電服務(wù)方面的合理化建議下，開啟業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，推進服務(wù)窗口前移；在各營業(yè)窗口設(shè)立臺商服務(wù)窗口，配備一名通曉閩南語的營業(yè)員，提供繁體字供電材料，并在業(yè)務(wù)辦理取號機上增設(shè)“臺商用戶”選項，保證大堂經(jīng)理能快速辨別臺商客戶，及時引導(dǎo)臺商服務(wù)窗口快速辦理業(yè)務(wù)。

建立臺企備忘錄，“五個百分百”

國家電網(wǎng)平潭供電公司創(chuàng)新建立符合臺商客戶用電習(xí)慣的服務(wù)機制，做到了業(yè)擴受理平均等待時間由常規(guī)5分鐘降至1分鐘以下；業(yè)擴受理總流程時長由常規(guī)55天縮短到28天；故障平均修復(fù)時長比常規(guī)減少50分鐘。計劃、臨時、故障停電通知率達(dá)100%。做到服務(wù)臺商“五個百分百”（工程上門服務(wù)率、工程對接率、后續(xù)服務(wù)率、搶修到崗及時率、修復(fù)率、滿意度100%）的目標(biāo)。

分區(qū)精準(zhǔn)服務(wù)，“量身定制”用電報告

將臺商集中的臺灣創(chuàng)業(yè)園、臺灣小鎮(zhèn)、北港文創(chuàng)村進行分區(qū)，根據(jù)臺商企業(yè)性質(zhì)的不同，提供多樣化的供電服務(wù)。“量身定制”用電診斷分析報告，每季度提供地區(qū)用電情況，為臺商企業(yè)定制個性化咨詢報告，助其了解用電設(shè)備“健康狀況”和用電情況。此外，為臺商提供生產(chǎn)用電運行情況分析和技術(shù)指導(dǎo)，為客戶實現(xiàn)能效管理、科學(xué)用電、安全用電。

積極爭取政策支持，試行對申請用電容量在160千伏及以下的臺商企業(yè)實行低壓接入，實現(xiàn)臺商辦電“零上門、零審批”，辦電成本由20萬以下壓減至3000元以內(nèi)；對園區(qū)聚集的非直抄臺商用戶設(shè)立專項服務(wù)渠道，幫助進行改造，盡快實現(xiàn)直接供電，大幅降低臺商企業(yè)辦電用電成本。

組建共產(chǎn)黨服務(wù)隊服務(wù)臺商服務(wù)小分隊，發(fā)放臺商聯(lián)系卡，設(shè)立臺商服務(wù)直通電話，提供“點到點、面對面”服務(wù)，為轄區(qū)臺商用戶檢查用戶用電設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)和消除用戶隱患，確保臺商企業(yè)用電設(shè)備健康安全運行。

供稿：國家電網(wǎng)福州供電公司 張秀琴 陳清