據廈門廣電網報道，最近，廣州游客程先生在廈門遇到了一件糟心事，他不慎將自己的手機遺失在了乘坐的滴滴快車上，但司機卻拒絕歸還，到底怎么回事?

前幾天，廣州的程先生和女友來廈門拍婚紗照，當天傍晚5點半左右，他們在五通客運碼頭附近，叫了一輛滴滴快車，前往白石炮臺。在車上程先生玩了一會手機，就睡著了。下車后沒多久，程先生突然發現自己的手機不見了，于是馬上用女友的手機撥打自己的號碼，但一直無法接通。程先生懷疑手機可能落在滴滴快車上了，于是致電滴滴客服求助，得到的答復是，滴滴快車司機稱并沒有撿到手機，滴滴客服也向他提供了司機的手機號碼。

廣州游客 程先生：第一遍我問司機撿沒撿到手機，司機說沒有。然后我又換個號又給司機打的，我說你把手機給我送回炮臺，然后我給你5000塊錢，然后他告訴我，撿到我的手機。

隨后，程先生再次致電客服，客服表示司機已經找到手機，正準備歸還。當晚8點左右，這位司機加了程先生的微信，為證明司機已撿到手機，程先生要求對方拍了一張手機的照片。確認是自己的手機后，程先生與司機協商，希望先轉1000元做為訂金，等拿到手機后再支付剩余的4000元，但遭到對方拒絕，并將程先生的微信拉黑。當晚10點，這位司機又用另一個微信號重新加程先生為好友，堅持要求程先生先將5000元錢打到自己銀行賬戶中，才歸還手機，但雙方沒能達成一致。由于擔心給了錢也拿不到手機，程先生只好報警求助。

廣州游客 程先生：我的手機其實沒多少錢，但是里面的文件非常重要，我就想要里面的文件。

目前，程先生已經回到廣州，而司機電話始終無人接聽。程先生表示，滴滴客服的回復，以及他與司機的微信聊天記錄，都能證明司機確實撿到了手機。報警后，警方也幫助程先生進行了尋找，但是司機還是不接電話。由于程先生丟手機屬于物品遺失，警方不予立案，他只能去法院起訴。

記者從滴滴出行福建區域相關責任人處了解到，滴滴平臺確實接到過程先生的投訴，目前這位司機的賬戶已被封禁，無法繼續接單。但司機現在卻向滴滴平臺改口稱沒有撿到乘客手機。

滴滴出行福建區域公關經理 王先生：因為司機存在向乘客索要不合理費用的情況，目前這個司機的賬號已經被我們封禁了。我們目前在廈門包括全國的一些城市，已經開始推廣安裝具有車內錄像功能的車載設備，希望能夠為乘客遇到的物品遺失問題，提供更加有力的依據。