原標題：福建省堅持黨政領導接待群眾來訪制度 聽民聲、知民情、解民憂

海峽網4月30日訊 （人民網記者 吳偉）福建省堅持弘揚和踐行“四下基層”的優良傳統與工作作風，各級黨政領導干部更是率先垂范，身體力行，堅持下基層接待群眾來訪并形成制度，面對面傾聽群眾呼聲，了解社情民意，解決予盾糾紛問題，促進社會和諧穩定。近日，福建省多個設區市市委書記來到所在地市信訪局接待群眾來訪，依法依規、及時就地化解群眾合理合法信訪事項，獲得群眾點贊。

福建省委副書記、福州市委書記王寧在馬尾區青少年活動中心接待群眾來訪，面對面耐心傾聽群眾訴求，向來訪群眾詳細了解問題情況，對馬尾時代廣場小區部分小區業主反映未能實施自來水一戶一表改造、馬尾鎮凱隆巷西段附近居民反映道路破損嚴重造成通行不便等問題，當場與有關部門和地方研究協調，提出解決的措施辦法。

王寧指出，住宅小區居民供水、環境、道路交通等與百姓生活息息相關，都是群眾最關心最直接最現實的利益問題，我們一定要實實在在地解決好。王寧要求各級黨委政府,既要解決好群眾反映的個案問題，更要舉一反三，梳理查找類似情況，認真反思工作中存在的不足，通過健全機制體制、完善規矩辦法等，來避免問題出現，減少群眾投訴；要采取創新性的思路、綜合性的措施，發揮好政府、市場、社會和住戶等各方面的力量，共同破解難題，讓人民群眾的獲得感和幸福感不斷提升。

福建省委常委、廈門市委書記胡昌升到市信訪局接待群眾來訪并看望信訪干部。接訪中，胡昌升耐心傾聽每一批來訪群眾的訴求，對群眾反映拆遷安置、落實退休待遇、宅基地、購房糾紛等問題，與相關部門一起研究，當場指定牽頭協調單位、具體對接聯系人，給來訪群眾一個明確的解決問題或作出答復的時限。

胡昌升指出，做好信訪工作意義重大、責任重大，必須深入學習貫徹習近平總書記關于信訪工作的系列重要指示精神，始終把人民群眾放在心中最高位置，真正把解決信訪問題的過程作為踐行群眾路線、做好群眾工作的過程。胡昌升強調，信訪工作是社會矛盾的“減壓閥”，信訪干部要和百姓“結親戚”，要帶著感情、帶著責任與群眾交流，視信訪群眾如家人，工作中善于把握情、理、法的界限，厘清群眾訴求的合理性、合法性，并通過領導干部定期接訪、不定期隨訪下訪，努力變上訪為下訪，變被動維穩為主動創穩，及時妥善做好社會預警、矛盾化解等工作；完善暢通有序的訴求表達、矛盾調處、社會監督、權益保障機制，引導群眾依法維護權益、理性提出訴求；信訪干部隊伍還要加強自身能力建設，加強各方面知識的學習，真正走進百姓家門，傾聽群眾呼聲，在實踐中提升做好群眾工作的本領。

漳州市委書記邵玉龍接待群眾來訪涉及城鄉建設、文化等領域問題。接訪中，邵玉龍認真聽取群眾訴求，仔細閱讀信訪材料，與相關負責同志現場研究辦理意見，推動問題解決。隨后，邵玉龍看望了信訪干部，并召開全市信訪工作專題會，強調要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，深化信訪工作制度改革，積極化解信訪突出矛盾，扎實推動社會治理現代化，為維護全市改革發展穩定大局作出更大貢獻。

泉州市委書記康濤接待群眾來訪涉及勞動保障、城鄉建設等領域問題。康濤強調，要堅持以人民為中心的發展思想，既要依法依規從速解決好群眾合理訴求，又要下力氣化解歷史遺留問題，舉一反三、標本兼治，從體制機制層面尋找突破口、辦好民生事，營造和諧穩定的社會環境。

龍巖市委書記許維澤接待群眾來訪涉及國土資源、城鄉建設等領域問題。針對新羅區天馬明珠6號樓大門存在安全隱患問題，許維澤強調，各有關部門要把安全生產作為大事系在心上，若存在安全隱患要堅決整改；在接待劉某生等人反映高速公路擴容使村道受損的信訪事項時，許維澤說，村民支持國家建設，不能讓村民的利益受損，村道必須修復。在接待吳某生反映市政府對錯誤的土地登記不更正的信訪事項時，許維澤強調，若政府自身存在問題，要認真整改。

寧德市委書記郭錫文接待群眾來訪涉及海洋漁業、城鄉建設等領域問題。郭錫文認真傾聽、細致詢問、充分溝通，對群眾的焦慮、擔憂表示理解，在聽取相關責任部門和單位、法律專業人士等意見建議后，研究提出妥善的解決辦法。郭錫文要求，各級各部門要堅持以人民為中心的發展思想，站穩人民立場，把老百姓的利益放在第一位，千方百計為群眾排憂解難。要堅決克服形式主義、官僚主義，加強和改進信訪工作，深入到情況復雜、矛盾多發的地區調查研究，聽民聲、辦實事，使解決信訪問題的過程成為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。