一年之計在于春。長期堅持“扎根城鄉(xiāng)、服務三農(nóng)”的郵儲銀行閩侯縣支行，積極響應各級政府工作號召，在做好疫情防控的同時，積極通過線上線下多種方式，加大涉農(nóng)貸款投放力度，全力保障農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和春耕備耕農(nóng)資需求。

加大涉農(nóng)貸款投放規(guī)模，全力支持春耕生產(chǎn)

郵儲銀行閩侯縣支行切實加強農(nóng)村地區(qū)疫情防控相關金融服務，積極引導客戶使用我行線上貸款“極速貸”和“E捷貸”，加強涉農(nóng)貸款投放力度，全力支持農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和春耕備耕農(nóng)資供應；充分發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，做好農(nóng)戶基礎金融服務工作；利用網(wǎng)點貼近農(nóng)村、貼近農(nóng)民的特點，加強疫情防控科普宣傳，助力基層組織宣傳政策、防控疫情。今年以來，郵儲銀行閩侯縣支行累計投放小額貸款271筆，放款金額12874萬元，覆蓋范圍涉及荊溪，南嶼，青口，上街等14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用實際行動保障閩侯當?shù)卮焊a(chǎn)工作的正常開展。

開辟綠色通道，助企業(yè)渡難關

受疫情影響推遲復工，中小微企業(yè)面臨場地租金、財務費用支出、員工工資等成本壓力，影響其按期償還銀行債務。為此，郵儲銀行閩侯支行制定傾斜政策，加大抗“疫”企業(yè)信貸支持，對于因疫情導致的短期逾期業(yè)務，酌情予以減免罰息、消除征信影響。對于客戶因疫情影響導致現(xiàn)金流暫時不足的，該行進行停息操作，停息期間不對客戶進行催收、不計入征信，終止停息時可以免除期間罰息。對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、水產(chǎn)養(yǎng)殖、文化旅游等行業(yè)的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，若客戶出現(xiàn)還款困難，可進行變更還款計劃、展期、續(xù)貸等。同時我行踐行普惠金融政策，有效降低農(nóng)戶、小微企業(yè)主融資成本，一是線上抵押極速貸從年化利率5.8%下調至5.2%；二是針對新增放款40%部分執(zhí)行最低基準利率標準。

優(yōu)化作業(yè)流程，提高服務效率

一是開通綠色審批通道，對于疫情防控相關“三農(nóng)”貸款采用特事特辦、急事急辦的原則，第一時間審批，第一時間放款。今年以來，我行“三農(nóng)”貸款作業(yè)流程持續(xù)保持高效，筆均放款時效達到上級行的工作要求，保持了優(yōu)質的服務水準。

二是優(yōu)化貸前調查、貸后檢查流程。在疫情期間，郵儲銀行閩侯縣支行按照上級行工作要求，在貸前調查、貸后檢查等環(huán)節(jié)進行了優(yōu)化，采用線上+線下向結合的方式，簡化工作流程，減少了與客戶的直接接觸，得到客戶的高度認可。

三是對受疫情影響個人實施差異化信貸政策。對參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員，疫情期間因還款不便造成逾期，暫不視為違約，不進入違約客戶名單，將減免逾期利息和罰息，提供征信修復。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，采取貸款停息、貸款展期、續(xù)貸并給予優(yōu)惠利率等多種措施，解決客戶的燃眉之急。