2016年暑假，當筆者和一隊媽媽團馳騁在美國大陸，參觀大都會博物館看梵高、woodbury瘋狂購物、環球影城激動開心的時候，其實也算是對艱辛的美國自駕之行籌備工作一種補償。

海外租車自駕旅行已經成為越來越多人海外旅行的首選。如何完成一次愉快的自駕旅行，成為越來越多跨境出行者心中的痛。就如同筆者一次16天的美東之旅，準備的時間竟然要長達半年之久，中間各種狗血情節不做贅述，寶寶只想說“藍瘦！香菇！”。

惠租車4大服務升級，解決海外自駕5大痛點

上文并不是個案，海外自駕游消費者有5大難解痛點：中國駕照可以在海外順利租車嗎？英語不好語言不通怎么辦？不熟悉當地交規怎么辦？國外的自助加油站怎么使用？遇到事故如何處理？

12月20日，在“不止租車”2017惠租車品牌戰略升級發布會上，惠租車正式對外升級發布了“駕照全球通、華人取車向導、貼心租、惠駕天下”四大服務產品，全面解決了以上五大痛點。

惠租車CEO&創始人黃昊鳴在接受投資界記者采訪時表示：作為一家海外租車服務平臺，惠租車所要滿足的并不只是“提供車輛，供用戶租賃”這一淺層的需求，而是要幫助用戶更好地完成海外租車、更順利地完成海外自駕。以此為出發點，租車之外還應該有服務，“駕照全球通、華人取車向導、貼心租、惠駕天下保險”就是圍繞著“幫助用戶更好地完成海外租車、更順利地完成海外的自駕之旅”這一核心來進行的。“不止租車”是我們整個行業未來的發展方向。

升級服務一：駕照全球通。惠租車為用戶提供英德意法西五大語系的翻譯，基本覆蓋主流自駕國家；而最為重要的是惠租車和全球500余家優質車行深度合作，讓駕照全球通獲得國際頂級車行的認可，保障用戶100%可提車。同時還有安聯保險2億擔保金，獨家保障用戶的租車權益；用戶只需在線填寫駕照信息，即可在線辦理，一次申領即可終生續領。

升級服務二：華人取車向導。惠租車為用戶提供全程的中文向導服務，所有向導人員都有多年目的地自駕經驗，經過惠租車嚴格的培訓審核，為用戶提供服務。行前提醒，為用戶清點證件材料，確認行前注意事項；租車合同審核，協助核對合同內容，購買的產品等；取車時幫助車輛檢查，并細致講解當地交規。

升級服務三：貼心租。機場接送、交規講解、當地極速應急、零手續取還車、無憂全險、特色車型，全程的中文服務，這就是惠租車的貼心租服務，與當地華人車行合作，為國人深度定制。

升級服務四：惠駕天下保險。惠租車與安聯保險公司獨家合作，針對國人海外租車自駕的獨特需求，定制了惠駕天下保險，提供租車保險、傷殘保障、旅行取消三大方面的保障計劃。車輛拋錨、海外交通事故、玻璃破碎、爆胎、行程取消等，皆可通過惠駕天下保險獲得損失賠償。

2年融資近3億，惠租車要做海外租車市場破局者

中國官方數據顯示，2015年中國出境游達到1.2億人次，海外消費總額為1.5萬億元。隨著國人消費能力升級，出境游持續升溫，而游客需求更趨于多元化、個性化、碎片化，因此越來越多人選擇境外自駕游。

惠租車成立于2014年5月，三位創始人清一色攜程背景，志在提供海外用車解決方案。根據惠租車公開數據，目前公司用戶規模400萬，已覆蓋近180多個國家，5000多個城市，50000多個門店。

消費升級概念下的境外租車市場不僅吸引了大批創業者，還成為資本重金押注的熱點。截至目前，惠租車已先后獲得3輪融資：2014年9月，獲得德迅投資等200萬元的天使輪融資；2015年8月，獲得北極光創投1000萬美元的A輪融資；2016年6月，獲得漢鼎亞太、北極光創投、Venture Shares等2億元的B輪融資。

黃昊鳴稱，投資人之所以看好境外租車市場的一個重要原因就是：惠租車的客單價格在3000元左右，毛利率可以達到15%-20%，這在旅游行業算是毛利率比較高的。

“在激烈的市場競爭中，惠租車的核心優勢就是為跨境租車用戶構建了一條優質的租車服務鏈。所謂“不止租車”，首先是以用戶為本的用戶深層次需求的洞察，其次是企業自身具有滿足這種需求的能力。優質服務的鏈本身就具有很強的用戶粘性，可以幫助企業構建很高的競爭壁壘。”

億萬跨境出行市場，小生態也能蘊育獨角獸

2013年以來海外自駕游已經越來越成為中國居民海外旅行的首選，海外租車市場高速發展主要得益于多個利好，包括政策層面上中國護照免簽國家增加，社會層面上中國出境游市場高速發展，經濟層面上居民消費能力提升，技術層面上互聯網征信體系越來越健全，以上這些都直接促進了中國出境游市場的升溫。

有關數據顯示，2016年中國出境游消費人群有望突破1.5億人次，而中國互聯網境外租車市場交易規模或超250億元。隨著我國出境自駕游人次的高速增長，海外租車的市場規模目前還處在持續的擴大過程中。

黃昊鳴對境外租車市場的趨勢變化有著獨到的見解：“目前，用戶的需求層次在逐漸的深入，這意味著整個行業的競爭準入門檻升高。而企業要在具有資源優化能力的基礎之上具備服務產品再開發的能力，這種能力是需要企業具有一定規模，核心團隊有豐富經驗的。”

在經過2年多探索發展，惠租車將著眼于未來中國出境游的跨境消費，以租車為切入點，由點到面，聯合OTA、航空公司、銀行、旅行社、酒店、旅游目的地等，共同構建起海外出行的商業生態，滿足游客海外自駕過程中的諸多相關需求，在千億元人民幣海外出行市場與7億人次中國海外出行用戶中架起連接橋梁。當前中國互聯網境外租車平臺市場仍處于探索期，處于穩步上升階段。自2016年起，境外租車市場上部分經營不善的企業市場份額進一步萎縮，寡頭格局將得到穩固。惠租車憑借自身的流量入口地位或將成長為境外租車市場的新獨角獸公司。

黃昊鳴預言，自駕游市場將由垂直化向平臺化發展，而當前中國互聯網境外租車平臺盈利模式還較為單一，從2018年起新盈利模式將被逐漸挖掘驗證，市場會正式進入高速發展期。