新華社上海3月5日電 題：居家防疫帶火“宅經濟”，前景如何？

新華社“新華視點”記者楊麗萍、王淑娟、宋佳

買菜靠配送、看病靠在線問診、上課靠網絡直播、健身也遠程……疫情影響下，大家自覺“宅在家”，帶火了一批“宅經濟”業態。“宅經濟”是疫情影響下的曇花一現，還是有更大增長空間？

火爆的“宅經濟”

雖然宅在家，生活依然要繼續，由此催生了新的消費需求。近期，不少互聯網應用平臺業務規模大增，下載量、用戶使用時長和用戶活躍度等數據都明顯提升。

——生鮮配送。蔬菜食品是剛需，巨大的需求推動下，線上生鮮平臺迎來暴漲。28歲的張永明是叮咚買菜上海的一名送菜員，以前他一天最多也就送100單，但近一個月來，他已經送了4000多單。

數據顯示，大多數生鮮平臺的訂單都爆發性增長。京東到家的糧油副食商品、肉品銷售額同比去年春節增長7倍，每日優鮮交易額同比去年春節增長約4倍，蘇寧到家業務規模同比增長4倍……

——在線醫療。2月以來，衛健委多次發文指出，充分發揮互聯網醫院、互聯網診療的獨特優勢，鼓勵在線開展部分常見病和慢性病的復診和藥品配送服務。

易觀數據顯示，疫情以來，30余家互聯網醫療平臺或企業針對疫情開展線上義診及健康防護科普，跨地域調動醫生超10萬名。

“疫情期間，平安好醫生App累計訪問人次達11.1億，新注冊用戶量增長10倍，新增用戶日均問診量是平時的9倍。”平安好醫生董事長兼CEO王濤說。

——在線教育。學校延遲開學，學生全民開啟在線學習模式。多家在線教育培訓機構及線下培訓機構紛紛推出在線免費課程，有數據顯示，近期教育行業App日均用戶規模達到1.27億人。

在家上課直接拉動了相關電子產品銷售。據蘇寧易購數據顯示，近期學習所需的電腦、平板、打印機等銷量快速增長，其中打印機增長同比超200%。

——直播健身。疫情期間，健身房閉店，不少健身機構將業務從線下移到了線上，通過直播帶領會員在家健身。一兆韋德、威爾士等健身房都紛紛開啟線上直播教學課程，在線健身平臺Keep運動直播累計參與人數超過5000萬，超級猩猩的抖音平臺高峰時期19萬人在線觀看，樂刻在快手平臺的專題播放頁面播放量超千萬。

直播健身直接帶動了一些運動器材的熱銷。網紅主播李佳琦在直播賣瑜伽墊時，從說開始到1.5萬個瑜伽墊售罄，只用了30幾秒。

需求刺激、行業自救催生“宅經濟”火爆

這些“宅經濟”業態并非什么新鮮事物，業內人士認為，疫情期間“宅經濟”的快速增長，一類受益于巨大的市場需求，比如生鮮電商、在線醫療，還有一些屬于相關行業的自救疊加需求，比如在線教育、直播健身等。

此前，圍繞生鮮電商的話題多是燒錢、虧損甚至倒閉，此次疫情讓生鮮電商脫穎而出，巨大的需求刺激銷售暴漲。一些平臺數據顯示，不僅銷售額大漲，客單價也有了顯著上漲。叮咚買菜數據顯示，近期每日新增用戶4萬多人，客單價增加約70%。

火爆行情下，買菜成了“搶菜”，多個平臺需要預約配送名額，有的甚至需要在零點預約。不少用戶吐槽，“買菜要拼手速，猶豫一下就約不上了，即使約上了，也不一定能按時收到。”

同樣被需求刺激暴漲的還有在線問診。對疾病的擔憂，去醫院的風險，疫情帶來的多重焦慮讓很多人選擇了新的途徑——網上問診。易觀數據顯示，春節以來，互聯網醫療在線問診領域獨立App日活最高峰接近700萬人。

而在線教育、直播健身的火爆，卻并非完全是由需求刺激的。疫情期間，線下培訓班全部停課，借由延遲開學，多家教育培訓機構以“停課不停學”的名義迅速推出了免費課程。有業內人士告訴記者，其實這也屬于行業自救。“線下停課令很多培訓機構承受巨大損失，學員流失是其需要面對的最大危機。在線教育一直以來獲客成本較高，此次的免費課讓各機構都得到了海量用戶。”

同樣，由于絕大多數健身房的收入都來自線下，疫情期間門店無法開業，不少健身機構面臨危機。與快手、抖音等短視頻平臺合作錄播短視頻、開展訓練營直播業務、推出“一對一”直播教學……多家健身機構通過形式多樣的“云健身”來“求生”，而“宅夠了”的公眾也有健身需求。數據顯示，在不到一個月內，健身機構樂刻推出的健身視頻全網播放量達20億。

上海財經大學高等研究院院長田國強認為，疫情打亂了眾多以線下經營為主的企業的陣腳，迎合“宅”需求，線下企業主動加速了線上化。

疫情還擴大了“宅經濟”受眾人群。互聯網評論家丁道師表示，原本“90后”“00后”是在宅文化中成長起來的，他們是“宅經濟”主體，而這次疫情讓更多年齡層也成為用戶。

疫情過后“宅經濟”前景如何？

疫情過后，這些行業的火爆還會持續嗎？業內人士認為，隨著生活、工作逐步恢復調整，一些“宅經濟”業態難免會有所降溫。但此次疫情促使數字技術進入大規模應用階段，也進一步培育了線上消費習慣，相關行業需要進一步提供更為優質的服務，將疫情期間的流量變現，才能實現可持續發展。

“疫情客觀上倒逼了電子商務發展，但疫情過去都會正常化，生鮮到家等業態未來會繼續做大，但一些業態可能就沒之前那么火爆了。比如在線教育，作為一種輔助技術是很好的補充，但替代不了面對面、因材施教的線下教學。”商務部研究院研究員梅新育說。

“線下機構的優勢就是看得見的服務、體驗，現在被迫轉到線上，老師看不到學生的真實狀態，效果大打折扣。”一名培訓班老師說。

相比線下教育，在線教育雖然有時間和空間上的優勢，但劣勢也比較明顯，個性化、互動性差，對學生的自主學習能力要求高，絕大多數家長依然會選擇線下培訓。“如果在線教育無法提供更好的學習體驗，火爆很難持續。”一些接受采訪的業內人士表示。

對于健身行業來說，“云健身”是特殊時期健身房維系用戶的權宜之計。疫情過后，多數的健身還是會回歸線下。除了原來的會員之外，收獲的流量有多少能變現？“疫情讓人們對健康的重視程度明顯提高，長期來看，公眾對健身的需求呈上升趨勢。”有從業者認為，無論哪種形式，優質的服務才能吸引客戶。

多位業內人士表示，現在談扭轉生鮮電商行業局勢還為時尚早。疫情期間，受制于嚴格的社區進出管理制度和避險心理，不少人轉為線上購買，但由于供應鏈等瓶頸，電商平臺缺貨、增加運費、延時配送等問題讓用戶實際體驗并不好。疫情過后，需求會自然回落。雖然培養了一些用戶的消費習慣，但最終能留下多少還是未知數。

“‘宅經濟’本質上是互聯網經濟，這種服務經濟形態適應了新崛起的年輕一代消費人群的消費習慣，即使疫情結束之后，‘宅經濟’會冷下來不少，但整體仍會持續發展。”田國強說。