近日，鼓樓法院首次適用代表人訴訟程序，受理了一起消費者起訴家政公司退還服務費的群體性涉民生糾紛案。這是鼓樓法院探索訴源治理模式與高效解紛相融合的全新實踐。這也是該法院積極推進基層社會治理的全新舉措。

代表人訴訟是指，訴訟標的是同一種類、當事人一方人數眾多時，由眾多當事人推選出代表人，代表本方當事人進行訴訟，代表人的訴訟行為對全體當事人發生效力的訴訟制度。

如果起訴時人數尚未確定，權利人可以通過人民法院發出的公告進行登記，參與到代表人訴訟中。

2022年下半年以來，鼓樓法院陸續收到幾十名消費者起訴福州某互聯網家政公司退還服務費的案件。該系列案件涉及人數眾多、范圍廣、影響大，且這些消費者均為接受月嫂、育兒服務的寶媽，關乎廣大消費群體利益。經調研摸排預判，該系列案件涉及消費者近百人。經辦部門經集體研判后認為，該群體性涉民生糾紛可以適用代表人訴訟程序。

近年來，由于預付式消費的流行，群體性涉民生糾紛案時有發生，主要涉及教育培訓、家政、美容、健身等行業。此類糾紛案如果作為單個案件審理，既增加了消費者維權的成本，又浪費了大量司法資源。推出群體性涉民生糾紛代表人訴訟機制能“化百個案件為一個案件”，更好地服務基層社會治理。（記者 林春長 通訊員 呂穎）