11日，馬尾區委常委、副區長吳曉峰接聽12345熱線，回復群眾關心的問題。

9時起，電話鈴聲此起彼伏，旅游服務、營商環境、醫療保障等方面的咨詢不斷，吳曉峰一一回復。

“我們將持續運用大數據分析、平臺抽查、現場核查督辦等方式，全面梳理便民熱線工作情況。”吳曉峰表示，下一步將做好12345訴求件辦理各環節工作，實行全流程專人跟蹤、專人辦理、專人督促，搭建起政府與市民的“連心橋”，把群眾的“問題清單”轉化為“成效清單”。

企業入駐馬尾

可享免費代辦

訴求：我是外地企業，想入駐馬尾，請問當地為企業入駐提供了哪些支持？

答復：經歷近40年的發展，馬尾培育成長了多家高新技術企業，同時擁有有別于其他地區的政策優勢，包括自貿區、綜合保稅區等特殊政策，這些政策都可以在馬尾區人民政府官網首頁的“惠企政策”專欄查詢。

如果您是工業企業，現階段馬尾有37.5萬平方米的標準廠房可以對接，園區內，宿舍、食堂、職工活動中心等配套一應俱全；如果您是商貿企業，馬尾還有86萬平方米的商務辦公空間，可以讓企業快速入駐。

除了以上政策和落地空間外，您還可以享受馬尾提供的全程無償代辦服務。

數字峰會參展

兩種方式報名

訴求：我是馬尾一家企業的負責人，有意參加今年數字中國建設峰會成果展，想了解一下展覽形式和報名渠道？

答復：您可以通過數字中國建設峰會官網報名，也可以直接與馬尾區物聯網應用促進中心聯系。一會兒，我也會將您的聯系方式交給部門的負責同志，讓他們和您對接參展事宜。同時，峰會期間，馬尾將開放包括光儲充檢智能超充站、泛在電力物聯網等實景應用場景，可供您和其他客商前往考察交流。

開辦水產品加工企業

扶持政策多多

訴求：馬尾水產漁業資源豐富，我想在馬尾開一家水產品加工企業，請問馬尾有相關政策和資金支持嗎？

答復：水產品加工行業，也正是馬尾當前全力推進打造的水產品預制菜產業。馬尾在省市已出臺的相關政策基礎上，配套出臺了專門的“龍頭企業”扶持政策，對水產品加工企業的平臺開發、市場拓展、物流成本等進行獎補。

此外，您關心的資金支持問題，馬尾的基金小鎮，也可以為您匹配合適的資金來源，減輕企業前期投入壓力。這些政策都可以在馬尾區人民政府官網首頁的“惠企政策”專欄查詢。

持“興馬英才卡”

享七方面服務

訴求：我在馬尾有一家公司，最近想拓展業務，正在招收員工，馬尾對企業引進人才有哪些政策支持？

答復：馬尾在支持企業引進人才方面，提供了相對充足的保障。比如，馬尾推出了“興馬英才卡”，持卡人享有金融服務、人才公寓、隨遷家屬工作、子女就學等七方面服務。

在住房方面，凡是符合省市認定的碩士學歷以上人才，可提供酒店式人才公寓，如果高層次人才想在馬尾買房，將按類別提供相應檔次的配套獎勵。如果是普通員工，馬尾首期推出了800套職工公寓，企業可根據需求，選擇毛坯房或已裝修好的房源，這些房源的租售價格均低于同區域水平。

2號線東延線

部分車站封頂

訴求：我是馬尾居民，工作單位在東街口，通勤路上比較堵，想了解地鐵2號線東延線什么時候通車？

答復：地鐵2號線東延線作為馬尾單體投資最大的項目，全長14.6公里，設置9個站點，覆蓋馬尾快安片區和馬江片區。目前，部分車站已封頂，區間盾構也在有序推進，預計2026年可實現通車。

馬尾醫院新院

擬2026年建成

訴求：我是馬尾居民，想了解一下馬尾區醫院新院項目進展，以及醫院計劃什么時候投入使用？

答復：馬尾醫院新院按照三甲醫院標準建設，位于下德村，也就是福馬路旁邊，交通便利，輻射范圍廣。新院的建設，將大幅提升馬尾的醫療水平。目前，該項目建設有序推進，已完成樁基施工，計劃2026年建成投用。

遮擋視線圍墻

將盡快拆除

訴求：我是馬尾望海潮小區業主，想反映小區進出口的車道邊，有一堵圍墻遮擋車主視線，造成私家車與電動車經常在路口發生刮擦，希望有關部門將圍墻拆除。

答復：感謝您對馬尾道路安全工作的關注。通話結束后，我們將立即安排住建、交警等單位到現場查勘，在不影響其他建筑結構安全、防護的情況下，盡快將圍墻拆除。同時，我們也會根據現場實際，在路口設置減速帶、警示牌等設施，保障路口交通安全。后續，我們的同事將向您反饋處理結果。（記者 林晗）