用好績效考核法，是提高機關工作效率、促進政府職能轉變、提升政府服務質效的關鍵性制度措施。2000年起福州探索實施政府績效管理，經過25年的實踐，績效管理工作理念深入人心、評估體系日趨完善、考核作用日益凸顯，引領全市高質量發展不斷邁上新臺階。近日，在2024年度全省績效考核中，福州總成績首次位列全省第一。

“今年，全市機關效能建設工作將把‘奮勇爭先’主線貫穿績效管理全過程，傳承弘揚‘馬上就辦、真抓實干’優良作風，堅持用好績效考核法，進一步發揮績效考核‘指揮棒’作用，引領激勵廣大干部在工作中奮勇爭先、多作貢獻。”市效能辦有關負責人說。

指標設置“量體裁衣”

如果把績效管理看成一場考試，考試內容關系到考核的方向和成效。

一方面，福州堅持“應納盡納”的原則確定績效考核對象，做到單位應考則考。2024年，福州有95家單位納入績效考核范圍，包括9家中央和省直垂管單位。

另一方面，根據考核內容、考核方式的差異，結合單位工作性質、職責職能和區域優勢特色，實行分類考核和差異化考核。

“我們聚焦市委、市政府中心工作和重點任務，實施專項評估，突出地方經濟社會發展特點。”該負責人說，根據自然條件、區域特點、經濟結構、產業布局等實際情況“量體裁衣”，差異化設置指標。

比如，充分考慮高新區的發展重點、發展基礎、資源稟賦，加大高新技術企業年增長量、每萬家企業法人中高新技術企業數等指標考核權重；對限制開發的閩清、永泰等山區縣，不考核GDP等相關指標，重點加大農業優先、生態保護、綠色發展優先的績效考評指標權重。

制定績效管理工作實施方案時，除了考核經濟發展狀況外，福州還注重對文化教育、醫療衛生、環境保護、居民收入、勞動就業、社會保障等社會管理方面的綜合考核，有效實現“奮勇爭先”推動全面發展的目的。

“績效管理不是指標越多越好，要由‘廣而泛’向‘少而精’轉變。”該負責人表示，要把該管的事情管好、管到位，使考核指標設置更科學、更突出特色、更具可操作性，確保績效考核能夠考準、考深、考實。

科學設置考核指標。福州市把可持續發展的目標要求轉化為可量化的考評指標，持續優化考核對象、指標設置、察訪核驗、組織實施、結果運用、績效獎勵等考評體系要素，有效提升了績效管理科學化和精準度。

同時，根據整治形式主義為基層減負的有關要求，進一步精簡績效考核指標，優化合并多頭、重復考核指標，堅持“百分制”考核，并加大對績效指標考評辦法的審核力度，做到不層層加碼、不“搭車”設置考核內容，切實為基層減負。

過程監管“督幫一體”

科學設置考核指標后，如何在運行過程中實現績效目標高效高質完成，是績效管理的關鍵所在。

考核過程中，福州堅持“督幫一體、督服并重”原則，定期開展績效指標監測預警，強化過程督導，注重結果分析。

為了幫助基層查找分析指標運行過程中存在的問題，2024年，市效能辦進一步完善績效考核指標“運行分析—監測預警—整改提升”全鏈條工作機制，聚焦省、市重點任務和民生項目，會同市發改委、市統計局等單位，加強指標日常監測與分析。市效能辦還定期向各縣（市）區、市直有關單位和市屬國企收集可能影響績效考核成績的問題線索，并主動服務協調，促進問題解決，進一步提高補短板、強弱項的及時性和精準性。

百姓說好才是好。福州高度重視績效管理公眾評議工作，每年均對各級各部門優化服務、改善民生、創新機制和優化營商環境、維護群眾合法權益等方面情況開展綜合評價。

“通過多種多樣的評議手段，讓群眾多維度地評價被考評單位的服務質效，以此來推動各級職能部門提升服務效能、改進工作方式。”市統計局相關負責人說。 

為了不斷提高公眾評議推動政務服務滿意度成效，形成公眾評議、問題整改、政策優化的良性循環，市效能辦牽頭開展了政務服務專項督查，定期組織市直單位、各縣（市）區效能辦和效能監督員，隨機開展現場體驗式督查、行政審批卷宗抽查和整改問題“回頭看”核查，推動各級職能部門提升政務服務質效、優化營商環境建設。

2024年，市效能辦聚焦“高效辦成一件事”、優化營商環境、“無證明城市”建設等政務服務內容，發現并協調解決問題290多個，不斷增強群眾和企業的獲得感和幸福感。福州創新“高效辦成一件事”1+N模式的經驗做法，獲得國務院辦公廳秘書局書面肯定，并在全國宣傳推廣。

結果運用獎優罰劣

如何讓廣大干部想干事、會干事、干成事？績效考核的目標導向、結果導向十分重要。

福州績效管理堅持“考事”與“考人”結合，采取了一系列獎優罰劣的措施辦法。每年，市委、市政府都將績效考評結果進行全市通報。市效能辦將年度考評具體情況逐一反饋給各縣（市）區、高新區和市級績效管理單位，并要求各單位對成績落后的指標深入剖析原因、及時整改提升。對年度績效考評結果為“優秀、良好”的單位，予以全市通報表揚、分檔獎勵；對年度績效考評結果為“差”等次或連續兩年考評結果為“一般”等次的單位，由市機關效能建設領導小組予以全市通報批評、效能約談。同時，將年度績效考評結果抄送紀檢、組織等有關職能部門，由其按規定運用，作為相應工作考核評價的重要參考依據。

績效考評既是“指揮棒”，也是“助推器”。福州還加強對省、市重點工作任務和為民辦實事項目落實成效的正向激勵，全面激勵各級各部門“奮勇爭先”的創造性，充分調動基層一線多作貢獻的積極性，自覺踐行正確的政績觀。（記者 林晗 通訊員 王進）