烏山歷史風(fēng)貌區(qū)近期迎來多重服務(wù)升級(jí)。記者12日從于山風(fēng)景名勝公園管理處獲悉，本月底，由近代海軍將領(lǐng)陳紹寬舊居改造而成的游客中心將正式投用，一批功能全面的智慧導(dǎo)覽牌也將正式啟用。

烏山游客中心。

在游客中心

感受千年文脈

烏山西麓雙驂園片區(qū)廣場(chǎng)旁一棟兩層高的白墻小洋樓，便是即將投用的游客中心。這座名為“寧莊”的老建筑，曾是近代海軍將領(lǐng)陳紹寬1953年至1969年的居所，早年因被認(rèn)定為危房一度面臨拆除風(fēng)險(xiǎn)，如今通過功能重塑，成為集服務(wù)、文化展示與紀(jì)念意義于一體的游客中心。“我們既要保住老建筑的歷史韻味，也要讓它滿足現(xiàn)代游客的多元需求。”管理處相關(guān)工作人員說。

步入游客中心內(nèi)部，珍貴老照片與摩崖石刻主題展陳引人駐足。展陳中既有19世紀(jì)70年代約翰·湯姆遜拍攝的烏山雙塔、鄰霄臺(tái)影像，也有20世紀(jì)20年代記錄的烏塔細(xì)節(jié)，搭配清代“壽山福海”等經(jīng)典榜書展示，讓游客在休憩之余直觀感受烏山千年文脈。

據(jù)了解，游客中心嚴(yán)格對(duì)標(biāo)5A級(jí)景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃設(shè)置了母嬰室、醫(yī)療室、閱讀區(qū)等功能空間，配備飲水機(jī)、微波爐等便民設(shè)備。同時(shí)，中心整合了職工之家與工會(huì)驛站功能，參照三坊七巷票務(wù)及志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)流程，可為游客提供咨詢引導(dǎo)、游覽規(guī)劃、應(yīng)急救助等全方位服務(wù)。

游客中心旁的雙驂園一類公廁也同步完成智能化升級(jí)。公廁加裝了廁位識(shí)別系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)精準(zhǔn)顯示廁位占用狀態(tài)，減少游客排隊(duì)等候時(shí)間；新增的無障礙廁位配備了無障礙扶手、防滑地面等設(shè)施。管理處表示，后續(xù)還將在游客中心內(nèi)增設(shè)烏山手繪地圖展示及有聲導(dǎo)覽系統(tǒng)。

導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)升級(jí)

線上線下功能聯(lián)動(dòng)

與游客中心同步亮相的，還有景區(qū)全面升級(jí)的智慧導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。目前系統(tǒng)處于調(diào)試階段，線下相關(guān)設(shè)備將于本月底前正式開放。

日前，“烏山智慧導(dǎo)覽”功能已率先在于山風(fēng)景名勝公園官方小程序園區(qū)服務(wù)欄上線測(cè)試。該導(dǎo)覽模塊內(nèi)設(shè)“烏山簡(jiǎn)介”“烏山歷史”“VR漫游”等多個(gè)核心板塊，收錄了多段烏山主題視頻，以及景區(qū)景點(diǎn)、摩崖石刻的高清圖片介紹，市民游客只需輕點(diǎn)手機(jī)，就能了解烏山風(fēng)貌。

“1月底前，我們將在游客中心廣場(chǎng)、南廣場(chǎng)、黎公亭旁、通湖路廣場(chǎng)4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位，開放4塊帶觸摸屏的智慧總導(dǎo)覽牌，后臺(tái)直接與‘烏山智慧導(dǎo)覽’系統(tǒng)聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)線上線下功能聯(lián)動(dòng)。”工作人員介紹。此外，景區(qū)還在各醒目點(diǎn)位配套設(shè)置了4塊總導(dǎo)覽牌，這些導(dǎo)覽牌內(nèi)置LED光源，可解決傳統(tǒng)標(biāo)識(shí)牌夜間無照明、文字難辨識(shí)的問題。

上個(gè)月，烏山景區(qū)的前期升級(jí)工作已落地見效：37面古色古香的景點(diǎn)介紹牌完成更新，上部景點(diǎn)名稱使用中、英、日、韓四國語言，核心介紹以中英雙語呈現(xiàn)；58個(gè)人行指引牌、40個(gè)休閑椅凳、100個(gè)垃圾桶全部增設(shè)到位，安全圍欄等設(shè)施也進(jìn)一步完善。

管理處負(fù)責(zé)人表示，通過此次全方位改造，將真正實(shí)現(xiàn)“一鍵閱讀烏山”，為市民游客帶來更便捷、安全、豐富的游覽體驗(yàn)。（記者 劉珺/文 池遠(yuǎn)/攝）