暖心服務加碼 幸福生活“升溫”

福州市工會多維度提升新就業形態勞動者獲得感

15日下午，市總工會主辦的“‘工’享未來 ‘益’起成長——福州市總工會聯系引導社會組織公益培訓之平臺騎手成長計劃‘第一課’”成長營結營。通過為期4個月的學習，來自美團萬象站的黃欞城由騎手晉升為副站長。“感謝工會，培訓教的急救知識不僅能在關鍵時刻救人，更讓我對自己有了新認識。在競聘中，我將學到的安全知識和團隊管理技巧應用到站點管理中，最終勝出。”黃欞城在分享時感慨道。

隨著2026年元旦春節送溫暖活動全面鋪開，新就業形態勞動者越來越有獲得感。福州工會一系列務實舉措，不斷提升這些城市“擺渡人”的歸屬感、安全感和價值感，讓他們的幸福生活持續“升溫”。

移動體檢車開進快遞分撥中心，快遞小哥接受免費體檢。（市總工會供圖）

入會“一鍵達”

權益“有依靠”

曾幾何時，勞動關系靈活也意味著組織歸屬模糊。如何將“滿天星”聚成“一團火”，是工會面對的首要課題。

“動動手指，我就找到了‘娘家’。”“00后”外賣騎手小李通過“e福州”App的專屬入會通道，幾分鐘就完成了線上入會。針對新就業形態勞動者工作節奏快、地點分散的特點，福州工會線上線下雙管齊下：線上“一鍵入會”便捷高效；線下，一份份暖“新”禮包、一場場集中入會儀式，賦予了勞動者滿滿的儀式感。據統計，截至目前，福州已有約8萬名新就業形態勞動者加入工會大家庭，入會率達91.7%。

入會只是第一步，讓勞動者權益得到保障才是關鍵。近日，一場協商懇談會讓美團騎手的幸福感大幅提升。騎手代表與平臺方圍繞算法規則、社保福利等議題深入交流。最終，雙方簽訂紀要，明確在福建全面取消騎手超時罰款。“這意味著平臺管理從‘罰’向‘導’轉變，我們的配送壓力小多了。”參與協商的騎手代表高興地說。

這份踏實感，正從快遞、網約車、貨運等多個行業蔓延開來。集體協商和懇談機制，將新就業形態勞動者納入了規范化的權益保障體系，使他們從“單打獨斗”轉變為“有組織撐腰”，真正感受到了“娘家人”的堅實后盾。

織密安全網

冷暖總關情

“送件時難免磕碰，現在有了‘三重保障’，跑單特別安心！”快遞員李光明口中的“三重保障”，是福州工會聯合多部門打造的“工傷+意外+醫療互助”專屬權益保障體系。它像一副堅固的盔甲，守護著全市1.1萬余名快遞員。

這份保障不是紙上談兵。順豐快遞小哥小陳去年7月騎車不慎摔傷后住院治療，后申請理賠，獲賠住院費用及住院津貼合計7872元；樸樸外賣配送員林師傅因慢性腎臟病兩次住院治療，獲賠住院費用補助及住院津貼合計10230元。2026年，市總工會再次投入超255萬元，向25580名新就業形態勞動者贈送人身意外險，這已是此項暖心舉措連續實施的第四年。

關懷的目光還投向了生活的細微處。一年來，1951份裝有充電寶、保溫杯的暖“新”禮包被精準送達；“工會愛心互獻行動”送出的200雙品牌新鞋，讓快遞員腳底生暖。去年春節期間，工會聯系引導社會組織為堅守崗位的快遞員、外賣騎手、網約車司機等新就業形態勞動者送上5000份愛心早餐、1000份免費洗車月卡的“貼心守護”，今年春節期間繼續為戶外勞動者提供免費早餐，為網約車司機贈送的春節期間免費洗車月卡升至2000份。

“忙得沒時間體檢”的難題，也因移動體檢車開進快遞分撥中心而化解了1139人的困擾。“上班抽空半小時就做完所有檢查項目，太方便了！”在快遞行業干了8年的陳木華連連稱贊。而暑假期間，13個專門為新業態勞動者子女開辦的免費暑托班，解決了551名職工子女“看護難”問題，讓孩子開心、家長安心。精準滴灌的服務，織就了一張緊密的安全網，牢牢兜住了新就業形態勞動者穩穩的幸福。

賦能新賽道

價值更閃耀

在福州街頭，細心的人會發現，一些快遞三輪車上配備了小巧的滅火器。“以前遇到小火情只能干著急，現在我們是‘流動消防員’了！”極兔快遞員小李自豪地說。在敏錦偉業快遞公司，33輛快遞車變身“移動探頭”，快遞員利用“人熟、地熟”的優勢，通過“隨手拍”累計協助解決基層治理問題110余個，實現了從“送貨員”到“守護者”的華麗轉身。

遍布全城的463座工會驛站，不僅是歇腳充電的“加油站”，更是融入社區的“連心橋”。在五星級驛站市消防救援支隊特勤大隊工會驛站，外賣小哥小陳有空就會來這里幫忙整理書籍，還成了驛站的義務消防宣傳員。“去年夏天送外賣時被大雨淋透，驛站工作人員遞上的那杯熱茶，讓我特別感動。”小陳說，現在常來幫忙做點力所能及的事回饋大家。

新業態勞動者職業成長的道路也越走越寬。“平臺騎手成長計劃”等培訓，為普通勞動者打開了職業晉升通道。在15日的騎手成長營結營儀式上，像黃欞城一樣從騎手晉升為副站長的一共有8人。“這次晉升，讓我對未來的發展更有信心了。我要在福州好好干。”黃欞城說。

更有一批優秀的新業態勞動者獲評各級勞模，在更大的舞臺上閃耀。全國勞模、順豐快遞員王成在參加勞模療休養活動時，也不忘推廣低空經濟業務，幫助當地茶農提升茶青運輸和制茶效率。

點滴實踐，讓新就業形態勞動者的付出被看見、熱忱被激發、夢想被支持。他們正收獲著福州這座“最具幸福感城市”給予奮斗者的最好饋贈。（記者 李白蕾 通訊員 林瀅）