“尊老愛老,文明相伴!敬老專線溫馨提示:老年乘客請緩步上下車,注意安全,祝您平安出行,旅途愉快!”近日,福州公交6路新增的溫馨語音提示,傳遞著榕城的暖意。這一舉措,是福州市持續優化公交適老化服務、彰顯城市人文關懷的生動實踐。
近年來,福州市交通運輸局聚焦老年人出行需求,將公交適老化升級作為重點民生工程,在保障普遍出行的同時,精準對接特殊群體需求,讓公交服務更有溫度。截至目前,福州已累計打造敬老線路36條,配置低地板及低入口公交車870余輛,切實解決老年人上下車不便的痛點。
硬件升級筑牢安全防線,車廂內防滑地板、愛心專座、連續扶手等設施一應俱全,部分車輛還配備無障礙踏板,實現“一步登乘”,從細節處為老年人出行保駕護航。服務優化更顯人文關懷,市交通運輸局組織開展駕駛員專項培訓,強化“關愛老人五步走”實操,嚴格落實“四緩五心”服務標準。
為營造濃厚敬老氛圍,福州公交在“掌上公交”等平臺標注敬老線路為“適老線”,車廂內布置敬老宣傳展板,51路等10條線路的24部車輛被打造為敬老主題公交,車身印有公益標語,成為穿梭街巷的“流動宣傳站”。目前,福州65歲以上老年人可憑敬老卡免費乘坐市區公交車。(記者 劉珺 趙錚艷 通訊員 道運綜)
責任編輯:趙睿
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