2月10日,本網曾報道福州熊貓世界“購票難”問題(此前報道),引發網友熱議,不少網友紛紛在留言區呼吁打擊黃牛。同時,該報道也引起了園區運營方的高度重視,連夜商討改進方案,并于隔天(2月11日)發布票務系統優化專項公告。
新規出臺:
打出限購+限入園“組合拳”
公告稱,福州熊貓世界自1月17日煥新開園后熱度持續飆升,入園需求量巨大。后臺數據顯示,小程序日均有效訪問人數約3.5萬,而實際需求票量卻近10萬張。惡意網絡搶票正是抓住了游客的需求,采用了黑賬號(批量低質量賬號)、黑設備(批量模擬設備)、黑行為(批量仿造行為)開展搶票活動,并在第三方平臺進行公開兜售。據近期后臺數據分析統計,每日異常賬號約50-100個,其搶票量占比高達15%-25%,嚴重擾亂了購票公平。為凈化購票環境,園區截至目前已累計攔截異常下單約180萬次,封禁513個異常賬號。
而將于2月13日起實行的購票入園新規包括:限購門票張數,每個訂單限購4張門票,并且回溯30日內,一個賬號累計購票數不得超過4張(含4張);限制入園次數,每個身份證號30日內僅限入園一次,春節、元宵期間實行,后續將視情況調整。
網友熱議:
多數表示理解,公平優先
新規的出臺再次在網友中引起熱烈討論。部分網友擔憂稱,過于嚴格的管控可能會阻擋真正熱愛熊貓的“貓粉”多次入園的熱情,但大多數網友對此表示理解,認為此舉有效保障了購票公平性。
網友“momo”表示:其實我覺得挺好的,把機會給沒去過的人。
網友“八覺”也贊同:加一,不是錢不錢的事,就是站在大多數人的立場上,優先把機會讓給沒有體驗過的人,這樣也更好保證公平性,有些人就是網速不太好或者手速差,總不能讓人一次都看不上吧。
另一位網友“momo”認為:該辦法適用這個月,估計是為了讓外地游客能搶到票吧,挺好的,支持福州旅游。


部分官方微信號網友留言
運營方回應:
優化措施初顯成效,新春活動添彩
園區運營方負責人告訴記者,優化的購票小程序已于2月12日上線,此次優化提升了小程序的購票體驗。游客進入購票頁面將直接顯示即日起近7天的可購票日期,并且支持多票種同時勾選合并支付,即在同一個賬號下為多人購票時,系統會將其視為一個隊列請求,而不是為每個人單獨排隊,將使家庭出游購票更為便捷。
對于購票入園新規,該負責人解釋稱,此舉是為了讓更多的游客在春節期間能夠順利購票入園,參觀可愛的“國寶天團”,希望獲得廣大“貓粉”的理解和支持。
此外,記者了解到,福州熊貓世界在新春佳節期間還將為游客帶來豐富多彩的活動。園區內不僅有“五福臨門”等眾多驚喜布置等待大家解鎖,還將開展“熊貓留聲機郵局”新春特別活動,游客只要走進“留聲機郵局”的小亭子,拿起話筒,說出祝福,就可以生成帶有專屬語音二維碼的新春賀卡。

福州熊貓世界“2026五福臨門”新春煥新登場。運營方 供圖

許多新春美陳歡迎游客拍照打卡。運營方 供圖

“熊貓留聲機郵局”與帶有專屬語音二維碼的新春賀卡。運營方 供圖
責任編輯:黃小群
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