春節假期結束,返程客流迎來高峰。福州市交通運輸綜合執法支隊聚焦場站樞紐重點區域,深化“線上+線下”聯動執法機制,在保持對交通運輸違法行為高壓整治態勢的同時,將暖心服務融入執法全過程,為節后返程旅客筑牢出行安全防線。
精準執法嚴打違規
凈化返程交通環境
針對節后返程期間交通運輸市場特點,市交通運輸綜合執法支隊緊盯群眾反映強烈的非法營運、亂收費等問題,快速響應,精準發力,切實維護火車站周邊交通運輸秩序。
2月25日下午,支隊執法部門通過線上巡查發現,有一大學生旅客在社交平臺發帖反映,2月24日晚在福州火車站遭遇“黑車”,司機談好價格后惡意加價,雙方發生爭執。執法人員高度重視這一線索,第一時間深入核查,迅速鎖定涉事車輛及司機吳某。當晚,執法人員火速出擊,在福州火車站北廣場P1停車場對涉事車輛和涉事司機進行調查。
經查,吳某未取得《出租汽車客運經營資格證》,使用非營運車輛從事出租汽車客運經營,執法人員依法對涉事車輛采取強制扣押措施并立案處罰,同時責令吳某退還該趟非法營運所得,由執法人員轉交旅客。問題得到妥善解決后,旅客對執法人員主動作為、為民解憂的行為高度贊揚。此次快速查處,有力震懾了火車站周邊非法營運行為,為返程旅客營造清朗的交通出行環境。
暖心服務時刻在線
溫情守護返程旅途
在嚴格執法整治違法違規行為的同時,市交通運輸綜合執法支隊始終堅持服務為民,把旅客的急難愁盼放在心上,在執法過程中主動提供暖心幫扶,讓返程旅途充滿溫情。
2月25日晚,交通執法人員在火車站P1停車場調查上述非法營運案件期間,接到停車場保安反饋,有旅客遺落了一個背包,包內有證件、2300元現金及黃金首飾等貴重物品。執法人員第一時間行動,通過包內證件信息,借助大數據手段快速查詢到失主聯系方式,并立即通知失主返回停車場認領。失主匆匆趕回現場后,執法人員仔細核驗信息,確認包內物品與失主描述完全一致,所有財物完好無損。面對失而復得的貴重物品,失主激動不已,連連向執法人員和保安表達感謝。
這一暖心舉動,是市交通運輸綜合執法支隊節后返程保障中服務旅客的一個縮影。執法人員用點滴行動,讓嚴格的執法多了溫暖底色,讓旅客在返程途中感受到實實在在的安全感和幸福感。
市交通運輸綜合執法支隊相關負責人表示,下一步,支隊將繼續聚焦節后返程交通運輸保障工作,保持對非法營運等違法行為的高壓整治態勢,持續深化科技執法手段運用,不斷優化執法方式、提升服務意識,將嚴管與厚愛結合,以更實舉措、更優服務筑牢交通運輸安全防線,全力保障廣大市民和旅客“平安出行、有序出行、溫馨出行”。(記者 趙錚艷 通訊員 王譽)
責任編輯:莊婷婷
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