春節假期結束，返程客流迎來高峰。福州市交通運輸綜合執法支隊聚焦場站樞紐重點區域，深化“線上+線下”聯動執法機制，在保持對交通運輸違法行為高壓整治態勢的同時，將暖心服務融入執法全過程，為節后返程旅客筑牢出行安全防線。

精準執法嚴打違規

凈化返程交通環境

針對節后返程期間交通運輸市場特點，市交通運輸綜合執法支隊緊盯群眾反映強烈的非法營運、亂收費等問題，快速響應，精準發力，切實維護火車站周邊交通運輸秩序。

2月25日下午，支隊執法部門通過線上巡查發現，有一大學生旅客在社交平臺發帖反映，2月24日晚在福州火車站遭遇“黑車”，司機談好價格后惡意加價，雙方發生爭執。執法人員高度重視這一線索，第一時間深入核查，迅速鎖定涉事車輛及司機吳某。當晚，執法人員火速出擊，在福州火車站北廣場P1停車場對涉事車輛和涉事司機進行調查。

經查，吳某未取得《出租汽車客運經營資格證》，使用非營運車輛從事出租汽車客運經營，執法人員依法對涉事車輛采取強制扣押措施并立案處罰，同時責令吳某退還該趟非法營運所得，由執法人員轉交旅客。問題得到妥善解決后，旅客對執法人員主動作為、為民解憂的行為高度贊揚。此次快速查處，有力震懾了火車站周邊非法營運行為，為返程旅客營造清朗的交通出行環境。

暖心服務時刻在線

溫情守護返程旅途

在嚴格執法整治違法違規行為的同時，市交通運輸綜合執法支隊始終堅持服務為民，把旅客的急難愁盼放在心上，在執法過程中主動提供暖心幫扶，讓返程旅途充滿溫情。

2月25日晚，交通執法人員在火車站P1停車場調查上述非法營運案件期間，接到停車場保安反饋，有旅客遺落了一個背包，包內有證件、2300元現金及黃金首飾等貴重物品。執法人員第一時間行動，通過包內證件信息，借助大數據手段快速查詢到失主聯系方式，并立即通知失主返回停車場認領。失主匆匆趕回現場后，執法人員仔細核驗信息，確認包內物品與失主描述完全一致，所有財物完好無損。面對失而復得的貴重物品，失主激動不已，連連向執法人員和保安表達感謝。

這一暖心舉動，是市交通運輸綜合執法支隊節后返程保障中服務旅客的一個縮影。執法人員用點滴行動，讓嚴格的執法多了溫暖底色，讓旅客在返程途中感受到實實在在的安全感和幸福感。

市交通運輸綜合執法支隊相關負責人表示，下一步，支隊將繼續聚焦節后返程交通運輸保障工作，保持對非法營運等違法行為的高壓整治態勢，持續深化科技執法手段運用，不斷優化執法方式、提升服務意識，將嚴管與厚愛結合，以更實舉措、更優服務筑牢交通運輸安全防線，全力保障廣大市民和旅客“平安出行、有序出行、溫馨出行”。（記者 趙錚艷 通訊員 王譽）