“幾個月前還揪著心，怕新學校趕不上開學，現在看著孩子坐進亮堂堂的新教室，心里別提多踏實了！”今年9月，泉州市培元中學北峰校區開學的喜訊，讓北峰片區的居民們徹底放下了顧慮。這個按省一級達標完中校標準打造的新校區，新增3600個優質學位，而這份“如期而至”的安心，正是泉州“幫督一體”機制破解民生難題的生動注腳。

近年來，泉州市創新推行“幫督一體”抓落實工作機制，在深入實施“抓項目、促發展”系列專項行動中，堅持以解決問題、落地見效為目的，寓協調服務于督查全過程，做到“善于發現問題”和“善于解決問題”并重，相關經驗做法列入全市深化拓展“三爭”行動“十佳”案例，并在一次次跨部門跨層級跨地域聯動中凝聚干事創業合力，在全市形成濃郁的“幫督”氛圍。

“建成投用中學學位2萬個”，這不僅是泉州市委、市政府錨定“優化教育資源配置”、精準應對學齡孩子上學高峰的民生實舉，更是回應萬千家庭“確保孩子都有學上、上好學”熱切期盼的堅實答卷。可就在開學前3個月，培元中學北峰校區還被施工掃尾、硬件采購等一堆“硬骨頭”卡住了進度。“時間緊、任務重，壓力真不小！”校長戴欽彪回憶起當時的窘境仍深有感觸。關鍵時刻，由督查、教育、住建等部門及屬地政府組成的“幫督小隊”主動上門，圍繞“9月投用”的目標倒排工期，從施工推進到要素保障，從師資儲備到開學籌備，逐項拆解、逐個攻堅。正是這份“既督進度，更幫解題”的合力，讓所有建設準備工作如期收官，孩子們順利走進嶄新的校園。

在民生答卷上，“安居”是濃墨重彩的一筆。在后埔片區城建·樂居和鳴安商房項目現場，后厝社區黨支部書記柯清漢的笑容格外真切：“現在的安商房品質很高，一樓還特意架空做公共空間，大家平時能在這里玩一玩、話家常，可方便了！選房政策也特別給力，整個流程又快又省心！”這份獲得感，源于“幫督一體”機制的精準破題。以往，回遷安置需在具備交房條件后才開展選房工作，市住建局等部門在現場幫督中發現這一“痛點”后，創新推出“模擬選房、圖紙選房”“VR沉浸式全景+精裝樣板房”等新模式，讓居民足不出戶就能“身臨其境”看新房，實現“封頂即選房、竣工即交房”的無縫銜接，交房時間直接縮短3～6個月。今年，泉州將解決已征遷未安置問題納入市委和市政府為民辦實事項目，目前已完成351萬平方米選房安置任務，讓安居夢照進現實。

“幫在督前、以幫破局、以督提效、合力成事”，這是泉州“幫督一體”機制的核心密碼。近年來，泉州將這一機制深度融入為民辦實事全鏈條，督查不再是“挑毛病”，而是帶著問題沉下去、帶著解法浮上來。無論是項目財審的堵點、施工審批的難點，還是歷史遺留的“老大難”，“幫督小隊”都主動靠前，整合有關各方力量，在集思廣益、群策群力中，一一打通民生實事落地的“中梗阻”。

一組組數據，勾勒出“十四五”收官之年的民生暖色：2021年以來，全市累計實施為民辦實事項目202個，總投資208.74億元；400余個教育項目完工，新增基礎教育學位超31萬個；1129間“5G+專遞課堂”錄播教室投用，635所中小學實現聯動幫扶；123萬余人次0～6歲兒童享受孤獨癥初篩服務；333個長者食堂、50座村級老年體育活動中心落地生根；178個小區完成二次供水改造；超10萬個電動自行車停車充電設施增設到位……每一個數字背后，都是“幫督一體”機制的硬核發力，都是群眾看得見、摸得著的幸福變遷。

數字賦能讓“幫督一體”機制更高效。依托全市一體化辦公平臺搭建的“為民辦實事”管理系統，近3000項省、市民生項目實現全流程在線管理，工作人員通過移動端就能隨時隨地調閱項目情況、開展幫督，輕松破解跨部門協同難、信息不對稱等問題，讓“幫”與“督”更精準、更及時。

“人民群眾對美好生活的需求在不斷增長，‘幫督一體’機制也要迭代升級。”市政府督查室有關負責同志表示，展望“十五五”，泉州將持續深化有關機制創新，通過優化運用數智手段、增進條塊協同合力，更精準捕捉民生需求信號，讓“幫”更有溫度、“督”更有力度，讓民生實事落地更快、成色更足，在這座世遺之城、煙火之城，續寫更多民有所呼、我有所應的幸福故事。（泉州晚報融媒體記者 林書修 通訊員 楊琴）