昨日，記者從中國鐵路部門獲悉，2026年鐵路春運自2月2日開始，至3月13日結束，為期40天，節前客流高峰日預計為2月13日（臘月廿六），節后客流高峰日預計為2月23日（正月初七），按照火車票提前15天開始發售的規則，春運首日火車票已于1月19日開始發售。

2026年鐵路春運購票日歷（來源@中國鐵路）

旅客買錯火車票可限時免費退

今年春運，鐵路出行體驗迎來新升級。1月19日起，鐵路12306平臺（含網站、App等）推出旅客誤購限時免費退票服務，旅客通過鐵路12306平臺購買乘車日期為2月2日及以后火車票時，如誤購車票在購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費。同一購票人在一個自然日內限辦1個訂單誤購免費退票業務，改簽車票、預約或候補購票等不辦理此業務。目前鐵路部門實行階梯式退票政策，在規定免費退票時間內辦理退票的，不占用誤購免費退票次數。此外，如果旅客在線下售票窗口發生誤購，須當場提出，工作人員會及時幫助旅客換發新票。

今年春運期間，全國鐵路預計發送旅客5.39億人次、同比增長5.0%，旅客出行意愿強烈，預計部分熱門地區和時段可能出現客流高度集中、供需矛盾突出的情況，一些熱門車次車票可能會快速售罄。為了最大限度滿足旅客購票出行需求，鐵路部門將依托12306大數據，實時分析旅客需求變化情況，實施更加精準的售票策略，動態調整票額投放，兼顧長途和短途旅客需求，在長途票額充足時，會自動分時段將部分票額投放至沿途各站，同時在客流集中方向及時安排加開旅客列車或夜間高鐵，最大限度增加運力供給，所有新增票額將優先配售給已提交候補購票訂單的旅客。

務工人員春運預約購票服務上線

日前，鐵路12306手機客戶端務工人員預約購票服務上線，符合條件的務工人員可通過專區預約購買2026年春運期間往返車票。

鐵路部門在總結2025年春運務工人員預約購票工作經驗的基礎上，優化鐵路12306系統功能，在2026年春運期間繼續推出務工人員預約購票專區服務，切實保障重點群體出行。1月14日至2月26日（其中2月26日僅能查看預約訂單，不辦理新預約業務），已通過實名制核驗的務工人員可在鐵路12306手機客戶端“務工人員春運預約購票服務”專區，預約購買2月2日至3月13日的火車票，同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個預約訂單可提交同一乘車日期不超過5個“車次+席別”組合需求，最多可為包含本人在內的19名旅客預約。可預約席別為春運期間增開的臨時旅客列車全部席別和部分圖定旅客列車的硬座、硬臥、軟臥、二等座、一等座、二等臥。務工人員可在開車前第20天5時至第17天23時提交預約購票需求，最晚可預約3月13日的車票。提交的預約訂單將在開車前第16天兌現，系統將兌現情況通過手機短信通知購票人，兌現成功后購票人須在當日23時前支付票款；逾期未支付的，訂單自動取消。

2026屆高校畢業生新增2次單程學生優惠票

寒假即將來臨，2026年春運期間，鐵路12306客戶端學生預約購票功能繼續常態化運行，切實保障學生旅客春運出行需求。在鐵路12306完成實名注冊和優惠資質核驗且有剩余優惠乘車次數的在校學生，可直接在專區辦理預約購票，在開車前第20天5時至第17天23時提報預約需求，同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個訂單可提交同一乘車日期的5個“車次+席別”的組合，可選席別為硬座、硬臥、二等座等。在校學生最多可為包含本人在內的19名學生旅客預約。提交的預約訂單將在開車前第16天兌現，系統將兌現情況通過手機短信通知購票人，兌現成功后購票人須在當日23時前支付票款；逾期未支付的，訂單自動取消。

此外，鐵路部門為2026屆高校畢業生新增2次單程學生優惠票，本學年即可享受6次優惠購票次數，方便學生前往異地求職。2026屆普通高等學校畢業生可通過鐵路12306客戶端優惠資質專區申請辦理畢業生優惠資質核驗，未在“學信網”核驗的部分高校和軍事院校等的2026屆畢業生，可到車站窗口憑畢業生證明線下辦理資質采集核驗。（泉州晚報融媒體記者 張曉明）