發(fā)酵了一周多的西安奔馳女車主維權(quán)事件，16日雙方達成了和解。4月17日凌晨，北青報記者從西安奔馳女車主方獲取了與奔馳達成的《諒解協(xié)議書》。協(xié)議書顯示：

鑒于西安利之星和女車主雙方于2019年2月25日簽訂了編號為S-L0219-151-5的《銷售合同》( “原合同”)。原合同簽訂后，女車主于2019年03月27日從西安利之星提取了一臺梅賽德斯一奔馳型號CLS300動感型轎跑車版車輛，底盤號為WDD2J4JB7KA020679 (“原車輛”)，女車主隨后反映原車輛發(fā)動機滲漏機油，并于2019年3月28日將車輛送交西安利之星檢修，西安利之星檢查確認發(fā)動機滲漏機油。雙方于2019年04月15日在相互理解誠信守諾的原則下，以友好協(xié)商方式達成以下諒解協(xié)議。

一、雙方同意由西安利之星在30日內(nèi)為女車主更換一輛全新梅賽德斯-奔馳型號CLS300動感型轎跑車版車輛。女車主應(yīng)在本協(xié)議簽訂次日將原車輛隨附文件交付西安利之星，并及時將原車輛過戶至西安利之星名下。

二、西安利之星負責敦促第三方機構(gòu)免除并返還墊資服務(wù)、代辦掛牌、抵押登記等服務(wù)費共15575元。

三、西安利之星就更換的全新梅賽德斯一奔馳型號CLS300動感型轎跑車為女車主提供到店專人服務(wù)、以及不低于原車輛標準的裝修。

四、西安利之星在本協(xié)議簽訂后次日向乙方支付自2019年3月27日起算的交通補償費共計10000元。

五、西安利之星自愿在女車主農(nóng)歷生日時為她承辦一場生日會并承擔相關(guān)費用，同時邀請她前往奔馳廠家參觀汽車制造過程。

六、雙方同意仍按照原合同約定事項繼續(xù)履行;本協(xié)議與原合同有沖突之處以本協(xié)議為準。本協(xié)議生效后，雙方對原車輛發(fā)動機機油滲漏問題的分歧已全部得以解決。

女車主的家人陳先生（化名）告訴北青報記者，目前更換的新車還不能及時交付給他們，所以西安利之星會在新車到貨前，提供一輛同款的代步車供他們使用。“至于邀請我們?nèi)S家參觀，我們覺得很有誠意，但是不一定真的會去。不過我們還會繼續(xù)在奔馳的4s店消費，做他們的客戶，同時也盯著他們，繼續(xù)監(jiān)督。”

和解消息傳出后，不少網(wǎng)友提出為什么4s店沒有進行“退一賠三”的問題。陳先生告訴北青報記者，經(jīng)過PDI的檢測，女車主購買的這輛車是新車，并不是事故車或者翻新車，我們也認可這檢驗結(jié)果，所以不存在需要退一賠三的情況。至于車輛存在的問題也會有專業(yè)的部門去檢測，我們也相信專業(yè)人員的檢測結(jié)果。”

而針對有網(wǎng)友質(zhì)疑女車主是否私底下與奔馳方另有補償協(xié)議，陳先生表示這都是無稽之談。“我們不會為了一筆經(jīng)濟補償而損害我們的信譽，現(xiàn)在有那么多網(wǎng)友關(guān)注和支持我們，我們認為自己還是有一點價值的，不會為了那點錢把自己的價值弄丟。我們的個人信譽和價值要高于經(jīng)濟補償?shù)摹Ｎ覀円膊惶澬模覀兪斋@了現(xiàn)在這樣的‘戰(zhàn)果’已經(jīng)很滿足了，也在此感謝網(wǎng)友們的支持，他們也是我們的‘戰(zhàn)友’。”