今年以來，各地都在從多個角度著力提升民生保障水平，扎實為民辦實事、辦好事，努力增強廣大人民群眾的認可度和獲得感幸福感安全感。

江蘇：“您呼我應”為健康養(yǎng)老保駕護航

最近，江蘇省泰州市靖江市北大街社區(qū)和當?shù)毓╇姴块T聯(lián)合推出“您呼我應”一鍵緊急呼叫服務，為社區(qū)內(nèi)17個老舊小區(qū)獨居、空巢、失獨家庭使用呼吸機的老人提供便利。傳統(tǒng)方式下，呼吸機一旦失電，老人會聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員，再聯(lián)系供電部門處理用電故障，聯(lián)系處理時間較長。部署新系統(tǒng)后，老人只需按下緊急按鈕，就能第一時間將信息告知社區(qū)人員和供電部門。

國網(wǎng)泰州供電公司員工 高林燕：我們安排專人24小時監(jiān)測緊急呼叫系統(tǒng)平臺，一旦電量出現(xiàn)異常波動，我們實時聯(lián)系社區(qū)、監(jiān)護人到現(xiàn)場查看，以免老人發(fā)生意外。

內(nèi)蒙古：網(wǎng)格員變調(diào)解員 為幸福生活“加碼”

今年，呼和浩特也在不斷完善網(wǎng)格化管理、精細化服務。前不久，市民劉言終于拿到了夢寐以求的房產(chǎn)證。四年前，劉言買了一套二手房，可就是因為原房東不配合，遲遲辦不了房產(chǎn)證。社區(qū)網(wǎng)格員曹志芳了解情況后，聯(lián)系街道辦事處矛調(diào)中心，會同法官、民警、特邀調(diào)解員等，共同合力化解這起糾紛。

呼和浩特市民 劉言：要是沒有網(wǎng)格員幫忙，這事情還不一定什么時候能解決呢。現(xiàn)在網(wǎng)格員變成調(diào)解員了，咱們百姓辦事真方便了。

為了早發(fā)現(xiàn)問題、早介入、早化解矛盾，內(nèi)蒙古呼和浩特市中級人民法院擴大了調(diào)解員招募范圍，將部分熱心調(diào)解工作、熟悉社區(qū)情況的網(wǎng)格員等社會服務群體納入調(diào)解員隊伍，大大豐富了人民調(diào)解的形式。目前，全市共建成1387家實體化矛盾糾紛化解聯(lián)合服務中心，實現(xiàn)了群眾訴求“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”。

內(nèi)蒙古呼和浩特中級人民法院院長 趙希民：把網(wǎng)格員納入調(diào)解員隊伍，更便于我們及早發(fā)現(xiàn)矛盾，解決糾紛，讓調(diào)解工作更具有人情味。

貴州黔南：探索新模式 守護道路安全

為滿足農(nóng)村道路交通安全管理和農(nóng)村治安防控需求，今年來，貴州省黔南州公安局賦予農(nóng)村派出所參與道路交通管理職能權(quán)限，讓派出所民警既嚴查交通違法，又可幫助群眾辦理交管業(yè)務。

貴州省福泉市道坪鎮(zhèn)大陸坪村村民 吳洪梅：以前我們要到馬場坪車管所里面去辦，有三十幾公里，要一兩個小時才能到那里，一天的時間才能把牌照辦好。現(xiàn)在道坪派出所可以辦理這個業(yè)務，一個小時就可以上牌了，更方便、更簡捷。

道坪鎮(zhèn)是福泉市礦區(qū)、園區(qū)、農(nóng)區(qū)并進的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這幾年隨著相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，村民對車輛購買的需求大大增加。今年以來，黔南州公安局在69個農(nóng)村派出所設立全科通辦服務大廳，有效解決服務群眾“最后一公里”的問題。

貴州黔南州公安交通管理局交通秩序管理科科長 袁輝：今年以來，全州農(nóng)村派出所平均每月辦理車駕管業(yè)務1170余筆，每月為群眾節(jié)約成本12萬余元。