近日,金融監管總局聯合市場監管總局、中國人民銀行,對攜程旅行、高德地圖、同程旅行、飛豬旅行、航旅縱橫、去哪兒旅行等六家出行平臺企業進行約談。針對上述企業在與金融機構合作開展借貸業務中存在的問題,要求其規范營銷行為,不得使用誤導性宣傳用語;清晰披露貸款機構名稱及信貸產品信息,并向借款人明確提示理性借貸;暢通客戶投訴渠道,及時回應并妥善處理消費糾紛,著力提升服務品質,切實保障消費者合法權益。
責任編輯:肖舒
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