隨著中國電子商務交易規模持續擴大，電子商務領域商標侵權問題日益受到企業和消費者關注。近日，國家市場監督管理總局組織制定《電子商務平臺履行配合調查商標侵權案件義務規定》，推動切實保護企業知識產權，維護消費者合法權益。

市場監管總局執法稽查局一級巡視員佟波介紹，2024年9月，市場監管總局組織全國81家電商平臺簽訂定了《電子商務平臺提升知識產權保護水平自律公約》（以下簡稱《自律公約》），明確了平臺的一系列責任義務，包括平臺對平臺內經營者的身份審核、投訴處理、協助調查等相關內容。這份《自律公約》不是強制性法律規定，而是由81家平臺自愿簽約、自律執行。

81家平臺簽約承諾的事項有“對平臺內店鋪類型標注為‘旗艦店’‘官方’‘授權’等相關字樣的經營者，電子商務平臺經營者要求其提供并審核相關權利證明”“電子商務平臺經營者收到知識產權權利人（關于平臺內經營者侵犯其知識產權）的通知后，及時完成審查。完成審查所需時限在權利人維權頁面統一公布”等內容。市場監管總局將組織調查核實，督促指導企業履行自律公約，對問題突出的將予以曝光。

“另外，我們在執法中發現，有的涉嫌售假網店地址信息不實、電話也無法取得聯系。我們稱其為‘幽靈網店’。”佟波介紹，“幽靈網店”大量存在，僅憑《自律公約》規定的措施難以解決。

為此，市場監管總局組織制定了《電子商務平臺履行配合調查商標侵權案件義務規定》，在《自律公約》的基礎上，作出了更加細化、有力的規定。規定要求，電子商務平臺接到市場監管部門按照規定程序通報的“幽靈網店”信息后，應當通知網店經營者主動聯系市場監管部門接受調查。平臺明知或應知侵權行為存在，仍然為侵權行為提供服務的，依法追究責任。（記者 孔德晨）