清明節(jié)是祭奠先人、寄托哀思的傳統(tǒng)節(jié)日。今年清明節(jié)正值新冠肺炎疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，為做好疫情防控形勢(shì)下的祭掃服務(wù)工作，經(jīng)市委市政府和市新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意，今年清明節(jié)群眾祭掃實(shí)行網(wǎng)上祭掃和預(yù)約限流等措施。今年本市清明節(jié)祭掃服務(wù)時(shí)間為3月21日至4月12日，總計(jì)23天。預(yù)計(jì)群眾祭掃出行高峰日為3月28日、3月29日、4月4日、4月5日、4月6日，共5天時(shí)間。今日12時(shí)起，本市清明祭掃預(yù)約正式開始受理。預(yù)約受理日期為3月19日至4月11日，當(dāng)日下午15時(shí)后停止預(yù)約次日祭掃。

今日12時(shí)起，市民可通過微信或電話預(yù)約清明祭掃。北京市委社工委、市民政局就廣大市民較為關(guān)心的清明祭掃有關(guān)問題，邀請(qǐng)市清明臨時(shí)指揮部副總指揮、市委社會(huì)工委市民政局二級(jí)巡視員李全喜同志進(jìn)行解答。

1.面對(duì)今年的疫情防控形勢(shì)和群眾祭掃需求，您對(duì)群眾的祭掃方式有哪些建議？

李全喜：為防止疫情擴(kuò)散，我們倡議廣大市民“理性追思·文明祭掃”，盡量不到公墓、骨灰堂現(xiàn)場(chǎng)祭掃，盡可能選擇家庭追思、網(wǎng)上祭掃和代為祭掃服務(wù)新方式。也可以在疫情結(jié)束后去祭掃，對(duì)親人的追思是沒有時(shí)間限制的，我們也會(huì)給大家提供周到的服務(wù)。對(duì)疫情期間確有到現(xiàn)場(chǎng)祭掃需求的群眾，將實(shí)行預(yù)約登記，分時(shí)限流新模式，這是限制人員聚集的有效辦法，還請(qǐng)廣大市民理解和支持。

2.清明節(jié)網(wǎng)上祭掃服務(wù)平臺(tái)怎么登錄？都能提供哪些祭掃功能？

李全喜：為了讓廣大市民減少因祭掃出行帶來的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，我們開發(fā)了網(wǎng)上祭掃服務(wù)平臺(tái)，幫助廣大市民實(shí)現(xiàn)祭奠親人、表達(dá)哀思的意愿。市民可以登錄首都之窗、北京市民政局或各區(qū)政府官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊“清明節(jié)網(wǎng)上祭掃”專題，選填祭奠對(duì)象，填寫留言人，選填紀(jì)念私語，選填獻(xiàn)花、點(diǎn)燭、上香、祭酒等祭奠物品，點(diǎn)擊提交后，進(jìn)入內(nèi)容頁進(jìn)行查看，完成網(wǎng)上祭奠。

3.代為祭掃服務(wù)怎么預(yù)約？都提供哪些服務(wù)內(nèi)容？

李全喜：為了方便群眾，同時(shí)更加有效地防控疫情，各殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)將為廣大市民提供代為祭掃服務(wù)。市民可在“北京社會(huì)建設(shè)和民政”微信公眾號(hào)中點(diǎn)擊“祭掃預(yù)約”，進(jìn)入“北京統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)”。通過實(shí)名制認(rèn)證后，系統(tǒng)將自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至“祭掃預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)”首頁，點(diǎn)擊“代為祭掃”，閱讀“代掃須知”，然后點(diǎn)擊下方“代為祭掃”按鈕進(jìn)入代為祭掃信息填寫頁面，申請(qǐng)由公墓提供代為祭掃服務(wù)。點(diǎn)擊預(yù)約提交，申請(qǐng)成功后頁面將生成受理號(hào)。公墓可免費(fèi)提供清掃和擦拭墓碑、敬獻(xiàn)鮮花基本服務(wù)。其他的服務(wù)要求可與公墓另行商定。

4.全市殯葬服務(wù)單位清明期間實(shí)行“預(yù)約祭掃”，如何進(jìn)行預(yù)約，怎么操作？

李全喜：預(yù)約祭掃方式有網(wǎng)上預(yù)約和電話預(yù)約，兩種方式都將于3月19日12時(shí)開通。網(wǎng)上預(yù)約，市民可在“北京社會(huì)建設(shè)和民政”微信公眾號(hào)中點(diǎn)擊“祭掃預(yù)約”，進(jìn)入“北京統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)”。通過實(shí)名制認(rèn)證后，系統(tǒng)將自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至“祭掃預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)”首頁，點(diǎn)擊“掃墓預(yù)約”后，先閱讀“預(yù)約須知”，后點(diǎn)擊下方“預(yù)約”按鈕進(jìn)行預(yù)約信息填寫頁面。預(yù)約人填寫完全部預(yù)約信息后，點(diǎn)擊“本人承諾以上填寫內(nèi)容真實(shí)有效”后，點(diǎn)擊“預(yù)約提交”按鈕完成祭掃預(yù)約，系統(tǒng)將自動(dòng)生成二維碼，待祭掃入園時(shí)出示檢驗(yàn)。

電話預(yù)約，市民可通過各殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)公布的預(yù)約電話進(jìn)行預(yù)約，如實(shí)告知個(gè)人姓名、手機(jī)號(hào)碼、同行人數(shù)、出行方式、祭掃日期及時(shí)段，機(jī)構(gòu)給預(yù)約編號(hào)，入園報(bào)號(hào)核驗(yàn)，經(jīng)體溫檢測(cè)正常后進(jìn)入。預(yù)約受理日期為2020年3月19日至4月11日，當(dāng)日下午15：00后停止預(yù)約次日祭掃。如所選時(shí)間預(yù)約人數(shù)已滿，請(qǐng)選擇其他時(shí)間。

5.不預(yù)約是否可以去祭掃？沒有預(yù)約上還能不能去祭掃？

李全喜：今年清明期間，為防止疫情擴(kuò)散，確保群眾祭掃安全有序，沒有預(yù)約的不能前往祭掃。如預(yù)約受理日期內(nèi)未能預(yù)約上，請(qǐng)等疫情結(jié)束后再前往祭掃，特殊時(shí)期望廣大市民給予理解。

6.全市殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)所屬陵園、掃墓點(diǎn)受疫情影響是否全部開放？祭掃開放時(shí)間是如何明確的？節(jié)假日也能前往祭掃嗎？

李全喜：今年全市殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)所屬223個(gè)陵園、掃墓點(diǎn)盡管受疫情影響，但全部對(duì)廣大市民開放祭掃。陵園、掃墓點(diǎn)祭掃服務(wù)保障時(shí)間為2020年3月21日至4月12日，每日上午7:00點(diǎn)至下午16:00點(diǎn)為開園祭掃時(shí)間，節(jié)假日不休息。

7.為加強(qiáng)疫情防控，防止祭掃人員扎堆，各陵園、掃墓點(diǎn)都采取了哪些具體措施？

李全喜：為減少人員聚集，我們按照上午7:00點(diǎn)至下午16:00點(diǎn)，分9個(gè)時(shí)間段進(jìn)行預(yù)約。每個(gè)市民不論是通過網(wǎng)上預(yù)約還是電話預(yù)約，每天每個(gè)墓穴祭掃人數(shù)不超過3人。外地返京、境外返京人員居家隔離未滿14天的，不能進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約成功的市民，要按照預(yù)約時(shí)間到達(dá)陵園入口排隊(duì)，主動(dòng)出示預(yù)約碼（號(hào)），接受身份核驗(yàn)和體溫檢測(cè)，體溫檢測(cè)異常者不得入園。祭掃人員必須全程佩戴口罩，嚴(yán)格遵守秩序，自覺服從工作人員的分流引導(dǎo)。祭掃完成后，請(qǐng)及時(shí)離園，不要在陵園內(nèi)逗留。這里特別提醒廣大市民，如確需到現(xiàn)場(chǎng)祭掃，請(qǐng)盡量避開清明節(jié)祭掃高峰日和高峰時(shí)段，并自帶祭掃和清潔用品。