為進(jìn)一步提升廣大客戶的服務(wù)體驗(yàn)感，聚焦特殊客戶金融需求，郵儲(chǔ)銀行連江縣支行立足轄區(qū)實(shí)際，全面維護(hù)特殊客戶權(quán)益，為特殊客戶人群提供人性化、靈活性的服務(wù)，切實(shí)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，暖心服務(wù)受到一致好評(píng)。

近日，支行接待了一位精神病人家屬，著急來到支行咨詢業(yè)務(wù)。家屬告知該精神病人常年住在精神病院，病人的卡是長期不動(dòng)戶，遇到政府補(bǔ)貼款無法發(fā)放的難題。支行工作人員詳細(xì)了解情況后，鑒于客戶的特殊情況，運(yùn)營主管當(dāng)即將此情況向支行行長匯報(bào)，經(jīng)了解事情緣由后，行長立即安排了兩名員工進(jìn)行上門服務(wù)，在家屬的陪同下到精神病院為該客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，受到了客戶家人的感謝和肯定，彰顯了郵儲(chǔ)銀行連江縣支行人性化的暖心服務(wù)。

郵儲(chǔ)銀行連江支行始終從客戶需求角度出發(fā)，積極探索為特殊人群、老年人等提供周到貼心服務(wù)的舉措和方式，維護(hù)廣大客戶金融服務(wù)權(quán)益的同時(shí)，讓客戶感受到實(shí)實(shí)在在的關(guān)愛與溫暖。