五一假期即將到來(lái)，隨著旅游市場(chǎng)快速?gòu)?fù)蘇,民眾出游、探親訪友客流量大幅攀升。4月27日，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司正式啟動(dòng)以“五一趣玩，平安守護(hù)”為主題的五一護(hù)航行動(dòng)，線上線下齊聯(lián)動(dòng)，全力為廣大客戶(hù)提供系列“省心、省時(shí)又省錢(qián)”的極致服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)悉，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司已連續(xù)第13年在重大節(jié)假日期間開(kāi)展平安護(hù)航公益行動(dòng)。4月25日起，在分公司的統(tǒng)一組織下，全省各地市機(jī)構(gòu)積極結(jié)合當(dāng)?shù)靥鞖狻⒁锥侣范巍⑹鹿识喟l(fā)點(diǎn)信息等，發(fā)布五一出行安全提示。4月27日-5月5日期間，福建平安產(chǎn)險(xiǎn)各地市愛(ài)心小分隊(duì)派出骨干，在高速路口等交通要道設(shè)置平安線下護(hù)航點(diǎn)，為廣大車(chē)主及出行群眾提供理賠指引、補(bǔ)胎接電、物資補(bǔ)給等一站式專(zhuān)屬免費(fèi)服務(wù)，全力滿足廣大車(chē)主的平安出行需求。

同時(shí)，福建平安產(chǎn)險(xiǎn)各地市機(jī)構(gòu)還主動(dòng)與當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)合作，持續(xù)深化警保聯(lián)動(dòng)，在道路巡查、維護(hù)秩序等方面發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)案件快處快賠，確保道路通暢，車(chē)主順利出行。

除了線下實(shí)地護(hù)航外，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司還充分發(fā)揮集團(tuán)科技優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)“平臺(tái)+數(shù)據(jù)+科技”的深化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)需求的精準(zhǔn)識(shí)別，積極為更多客戶(hù)提供“省心、省時(shí)又省錢(qián)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在理賠服務(wù)方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司進(jìn)一步加大了線上理賠團(tuán)隊(duì)建設(shè)，依托科技手段延伸服務(wù)邊界，打造“無(wú)接觸快速理賠”的極致服務(wù)體驗(yàn)。平安車(chē)主出險(xiǎn)，只需打開(kāi)好車(chē)主APP，通過(guò)“辦理賠”模式，一鍵視頻連線理賠員或客服坐席，在專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)下完成車(chē)險(xiǎn)報(bào)案、事故拍照、單證上傳等操作，即可快速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，大幅簡(jiǎn)化理賠流程。線上服務(wù)與線下關(guān)懷無(wú)縫銜接，讓理賠極簡(jiǎn)更極速。

省時(shí)省心還要省錢(qián)。為了給廣大車(chē)主更好的服務(wù)體驗(yàn)，今年五一期間，平安好車(chē)主APP還升級(jí)推出六大出行服務(wù)。4月21日至5月3日，廣大車(chē)主可直接登陸平安好車(chē)主APP或小程序，一鍵領(lǐng)取平安出行大禮包，暢享車(chē)輛安全檢測(cè)、優(yōu)惠加油、理賠護(hù)航、新能源充電、道路救援、優(yōu)惠洗車(chē)等諸多好禮，用車(chē)省錢(qián)兩不誤。

春暖花開(kāi)五一趣玩，平安守護(hù)一路隨行。平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司將始終堅(jiān)守服務(wù)國(guó)計(jì)民生的立業(yè)初心，扎實(shí)踐行“保險(xiǎn)為民”理念，以實(shí)際行動(dòng)不斷滿足人們對(duì)美好生活的向往。

（王茂蘭、王映薇 文/圖）