今年的政府工作報告中，“擴(kuò)能提質(zhì)服務(wù)業(yè)”被列為加緊培育壯大新動能的重要舉措之一。

專家表示，這一部署的背后，服務(wù)業(yè)“壓艙石”作用突出，也是對百姓“享優(yōu)質(zhì)服務(wù)、過品質(zhì)生活”期盼的回應(yīng)。

“服務(wù)業(yè)是擴(kuò)大內(nèi)需、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要引擎。”中央財經(jīng)大學(xué)副教授劉春生表示，今年全國兩會期間釋放出信息：實施服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)行動，以高質(zhì)量服務(wù)供給激發(fā)消費潛力、培育發(fā)展新動能。

看需求，服務(wù)消費正成為內(nèi)需增長的“新支點”。從春晚分會場帶火的文旅打卡熱潮，到“村BA”“蘇超”等文旅體融合新玩法，再到在線娛樂、健康養(yǎng)生等新型服務(wù)消費，服務(wù)消費的邊界不斷拓展，活力持續(xù)迸發(fā)。

“以服務(wù)消費為代表的服務(wù)業(yè)，將是下一階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手。”全國政協(xié)委員、上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授陸銘表示，要推動服務(wù)消費提質(zhì)擴(kuò)容，激活市場消費潛力，加大對住宿、旅游、餐飲等服務(wù)消費市場的政策支持力度，讓百姓敢消費、愿消費、享消費。

看供給，服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)的步伐穩(wěn)健，創(chuàng)新活力持續(xù)迸發(fā)。走進(jìn)智慧物流中心，自動分揀設(shè)備馬力全開、晝夜運轉(zhuǎn)，一件件包裹在傳送帶上“飛速奔跑”，讓“當(dāng)日達(dá)”“次日達(dá)”成為常態(tài)；點開在線醫(yī)療平臺，指尖輕點就能連線專家，破解“看病遠(yuǎn)、掛號難”的煩惱。這些變化正是服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效的生動實踐。

劉春生表示，現(xiàn)代物流、數(shù)字服務(wù)、檢驗檢測等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，是提升產(chǎn)業(yè)鏈效率、賦能制造業(yè)升級的關(guān)鍵支撐，能夠有力推動服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效，為高質(zhì)量發(fā)展和新質(zhì)生產(chǎn)力提供保障。

看結(jié)構(gòu)，服務(wù)業(yè)加速“提檔升級”，成為高質(zhì)量發(fā)展的“助推器”。隨著“人工智能+”行動深入推進(jìn)，專業(yè)服務(wù)業(yè)正加速智能化轉(zhuǎn)型，為產(chǎn)業(yè)升級注入新動能。

全國政協(xié)委員、普華永道中天會計師事務(wù)所首席合伙人李丹表示，會計、法律、咨詢等專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域正加速智能化轉(zhuǎn)型，專業(yè)服務(wù)業(yè)在推動科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化、提升資源配置效率方面的作用愈發(fā)凸顯。

規(guī)范是底線，貼心是溫度。劉春生認(rèn)為，應(yīng)加快完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和信用體系，加強(qiáng)重點領(lǐng)域監(jiān)管，在守住安全與權(quán)益底線的同時，堅持包容審慎監(jiān)管，推動行業(yè)健康有序發(fā)展——既讓服務(wù)有“規(guī)矩”，也讓服務(wù)有“溫度”，才能讓百姓消費更放心、更舒心。（記者 王紹紹）