“多虧了‘排水管家’，現(xiàn)在小區(qū)清爽多了！”“專業(yè)的人做專業(yè)的事，效果就是不一樣！”26日，一場全市推進小區(qū)排水設施專業(yè)化運維現(xiàn)場交流會，在鼓樓區(qū)城邊曹28號的省建材宿舍舉行，居民們對小區(qū)環(huán)境的變化連連稱贊。

這源于福州市正全面推進的一項重點民生工作——小區(qū)排水設施專業(yè)化運維。目前，鼓樓區(qū)1410個小區(qū)排水設施已實現(xiàn)專業(yè)化運維全覆蓋。記者從市住建局獲悉，今年，在鼓樓區(qū)試點探索推廣的基礎上，福州市還將在臺江、倉山和晉安區(qū)分別推動至少100個小區(qū)完成排水設施專業(yè)化運維委托工作，讓“看不見的安心”成為城市最尋常的“風景”。

專業(yè)“排水管家”團隊已在鼓樓區(qū)1410個小區(qū)實現(xiàn)全覆蓋。記者 陳暖 攝

從“通了又堵”

到“全線通暢”

省建材宿舍是一處只有5棟居民樓的老小區(qū)，因排水設施建設年代久遠、服役時限長、管道老化嚴重，時常出現(xiàn)排水不暢、異味擾民等問題。2019年，小區(qū)排水系統(tǒng)迎來全面翻新改造，徹底實現(xiàn)了雨污分流。

此后，后續(xù)管養(yǎng)成了一道新難題。“之前大多是委托臨時排水工不定期抽排疏通，但常存在清掏不到位、不規(guī)范等問題，需要反復疏通。”小區(qū)物業(yè)工作人員告訴記者，由于排水系統(tǒng)管養(yǎng)缺位，“通了又堵”的情況時有發(fā)生。

隨著小區(qū)排水設施專業(yè)化運維工作全面鋪開，在鼓樓區(qū)住建局的對接幫助下，去年9月底，福州水務集團所屬福州市城市排水有限公司（下簡稱“市排水公司”）作為市屬專業(yè)國企全面接手了小區(qū)排水設施專業(yè)化運維服務。

“效果立竿見影！”物業(yè)工作人員說，自市排水公司進場開展服務以來，小區(qū)排水全線恢復通暢，居民投訴量同比下降70%。小區(qū)環(huán)境也更加清爽。

從“簡單清掏”

到“專業(yè)管養(yǎng)”

小區(qū)排水設施如何專業(yè)管養(yǎng)？交流會上，4名專業(yè)運維人員進行現(xiàn)場操練：擺好三角錐，插入連接桿、放上警示牌，開啟雨污水井蓋，進行細致檢查，吸污沖洗一體車也在一旁隨時待命。從省建材宿舍，到中福西湖花園、軍門社區(qū)，這樣的專業(yè)化服務場景，已是鼓樓區(qū)一個個小區(qū)的日常。

市排水公司相關負責人介紹，有別于常規(guī)的市場化服務，作業(yè)前，他們會先行對小區(qū)內部排水管線開展摸排，對關鍵節(jié)點位置輔以QV（管道潛望鏡）檢測，將每一處淤積點精準定位，形成“一小區(qū)一方案”。隨后，高壓沖洗車上陣，強力疏通管道，配合真空吸污車，將化糞池內的沉積物細致清掏，最后進行管道內窺復核。

作業(yè)完畢后，清掏后的污泥也會全封閉運輸管理，定點消納處置，確保全過程無二次污染。同時，一份《小區(qū)排水設施體檢報告》也將呈上臺面，為后續(xù)常態(tài)化管養(yǎng)提供數(shù)據(jù)支撐，讓小區(qū)排水設施“改得好、管得住、用得久”。

從“一區(qū)試點”

到“全市推廣”

對居民而言，專業(yè)化運維解決了管道堵塞、異味擾民這些煩心事；對城市而言，只有把小區(qū)管網這個“前端”管好了，才能從源頭上保障污水“收得進、送得到、處理得好”，實現(xiàn)“污水不入河、清水不進廠”。

“全區(qū)實施物業(yè)管理小區(qū)有573個，無物業(yè)小區(qū)837個。”鼓樓區(qū)住建局相關負責人介紹，針對不同小區(qū)的不同特點、不同需求，他們也在“分門別類”探索前行。

一方面，對有物業(yè)小區(qū)，全面動員、精準對接，協(xié)助物業(yè)科學選擇排水運維服務商；另一方面，鼓勵運維服務商推出“按需定制、按實結算”的靈活服務模式，為每個小區(qū)“量身定制”運維方案，讓專業(yè)服務更加經濟高效。

此外，還有將無物業(yè)小區(qū)全部納入專業(yè)化運維范圍的安心保障。“考慮到老舊小區(qū)規(guī)模不一，為形成統(tǒng)一計費標準，并打包委托專業(yè)化運維企業(yè)，我們專門進行了摸底。”該負責人說，經研判，他們發(fā)現(xiàn)小區(qū)單棟樓戶數(shù)基本一致，因此采用了“按棟計費”等模式，掃除了管理盲區(qū)，讓支付標準通俗易懂，確保了運維服務的全域覆蓋。

據(jù)了解，去年下半年起，福州市開始全面推行小區(qū)排水設施專業(yè)化運維工作，目前已形成物業(yè)市場化采購、物業(yè)委托國有企業(yè)、長效兜底清掏和專業(yè)化運維采購等四類專業(yè)化運維模式。

“排水管網是城市的‘地下生命線’，小區(qū)排水設施更是城市排水系統(tǒng)的‘最后一公里’，是護好居民生活品質和城市水環(huán)境質量的關鍵一環(huán)。我們將結合各區(qū)的實際情況，在實現(xiàn)年度目標的基礎上，總結更多可復制、可推廣的經驗，讓小區(qū)排水設施‘運維有標準、長效可持續(xù)’。”市住建局相關負責人說。（記者 孫漫）