今年第5號臺風“杜蘇芮”登陸前后，市金融監管局、人民銀行泉州市中心支行、國家金融監督管理總局泉州監管分局帶領全市銀行保險機構，統籌做好抗臺救災和金融服務保障工作，著力為防臺抗臺、災后恢復提供金融助力。

提前摸排金融需求 保障服務“不斷檔”

為做好臺風登陸前后的金融服務保障工作，我市金融監管部門靠前指揮部署，各銀行保險機構成立應急工作組，啟動災害應急預案，組織災情演練，開展防風防澇隱患排查整治及災備物資儲備，落實落細各項防范措施，確保各類安全隱患“早發現、早處置”。

興業銀行泉州分行摸排客戶臺風期間的金融需求，提前做好資金匯劃、現金調撥等會計運營事務，保障臺風期間支付結算。國壽財險泉州中支實地走訪在建工程、重點防災防損標的等，強化災前風險減量服務。

人民銀行泉州市中心支行開通央行國庫服務綠色通道，臺風登陸當天共辦理業務920筆，金額合計7.13億元，確保國庫服務“不斷檔”。啟動支付系統業務運行情況和系統安全情況“零風險問題”報告機制，確保金融基礎設施運行“不斷檔”。各銀行保險機構合理安排營業網點，認真執行領導帶班和核心崗位人員值班制度，優先服務救災應急，保障金融業務“不斷檔”。

人保財險泉州分公司統籌救援、理賠、應急車輛234臺，人員735人，并根據需要加增力量；建立客戶災害預警信息服務機制，警保聯動，加強風險提示工作。太平洋產險泉州中支接到客戶車輛被砸案件，立即赴現場開展施救，并協同專業施救人員及時清理受阻道路。工商銀行泉州分行在臺風登陸時，緊急安排工作人員到網點為德化一名客戶辦理一筆當天必須支付的非稅業務；在臺風過境后，運用“無還本續貸”產品為石獅一家受災企業到期貸款及時辦理續貸。各保險機構還抽調精干人員組成查勘理賠服務團隊，調動修理廠、救援機構力量，投入應急搶險工作。

保險理賠迅速響應 銀行助力災后融資

據了解，銀行保險機構堅持以做好臺風期間金融消費者服務為落腳點，全市保險機構積極響應市金融監管局、市保險行業協會“美麗泉州抗災救災攜手行動”倡議書號召，主動開通綠色理賠通道，統一定損標準，利用科技手段，7×24小時受理報案、施救申請及線上理賠，努力實現快賠應賠盡賠。

截至7月31日，保險業共接報案數2.93萬件，估損金額3.72億元。已安排查勘1.90萬件，定損金額5503萬元。

各銀行業機構慰問企業，了解受災情況，對可能受臺風影響的企業和個人，加強信貸資源保障，優先做好金融服務，在授信額度、授信期限、轉續貸上予以傾斜。

人保財險泉州分公司迅速開展綜治險案件理賠，宣傳綜治保險政策，聯合金融監管部門、鄉鎮（街道）、社區村委物業等，廣泛摸排因風災導致房屋及室內財產損失等情況，執行“全天候不間斷”無障礙理賠咨詢服務，啟動小額快速理賠程序，受災群眾最快當日可獲補償。截至昨日發稿時，綜治險已報案2873筆，已勘查900余筆。

太平洋產險晉江中支接到客戶電器受損報案后，通過“專享賠”線上工具，遠程收集現場受損照片和視頻，借助小案快賠通道，21分鐘完成客戶賠款1.2萬元。

泉州農商銀行在全省率先推出抗擊臺風、恢復生產、重建家園等五項金融專屬政策，專設10億元信貸額度，保障災后融資需求。針對急需資金重建家園的一位個人客戶，在1個小時內即為其提供15萬元信用貸款支持。浦發銀行泉州分行在了解到我市一家生活用品公司1.5億元國內信用證福費廷包買到期急需辦理還款后，省、市聯動開辟綠色通道予以辦理。

同時，各金融監管部門及各銀行保險機構發揮基層黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒帶頭作用，組成若干支金融志愿小分隊，參與清障排澇等搶險救災志愿服務，協助交警、消防等部門開展路面引導，為保障人民群眾恢復生產生活秩序貢獻金融力量。人保財險泉州分公司理賠人員化身“道路搬運工”，通過警保聯動，開展道路緊急救援；郵儲銀行泉州分行兵分多路融入救災隊伍，為警察、環衛工人、志愿者們送去救災物資。（泉州晚報記者王宇 通訊員吳舒迪）