雇托全流程曝光

暗號：商家用骰子識別“托兒”

雖然招募信息稱工作時間是10點半，但到中午12點半后才正式工作。也就是在這時，兼職人員才知道要去哪家店當托兒。當天12點半左右，領隊們將工作群里這92個人分成5組，每組15個人。領隊給兼職人員每人發了一枚骰子，作為“托”和奶茶店收銀員之間的暗號。

隨后領隊將兼職人員按組安排到了當天排隊的店——MOLE CHHA奶茶店（石牌橋店），領隊在店家附近監督排隊人員并根據隊伍長度安排排隊人數。一開始兼職人員還是分組下來，然后隔15分鐘左右就下去一批人假裝顧客在奶茶店門口排隊，后來逐漸變成5組人大部分都在下面排隊，始終營造出店家生意火爆的場面。

當天排隊效果還是很明顯，一整天下來，不管下多大的雨，這條隊伍都維持在50號人以上，多的時候看起來將近百人，店門口長長的“托兒隊伍”一開始讓附近車站保安很吃驚，到后來便有些不滿，因為這條隊伍的長度擋住了候車廳的門口。

南都記者在排隊過程中發現，長長的隊伍也吸引路人，有人拿起手機拍下這個場景。隨后真實客人也慢慢多了起來，但還在少數。下午3點半后，有“隊友”在群里說起，“真實客戶多起來了”。領隊則在群里回應稱，別人請你們要的就是這個效果。與此同時，另一個“隊友”附和稱，新店都是這樣刷起來的。

到了原本規定的下班時間晚上8點半，領隊并未讓排隊的人離開，稱既然排了隊就不能一下子撤掉，不然會露餡。到了晚上9點左右，托兒隊伍才分批撤回到石牌橋候車廳二樓，領隊帶隊回到地鐵口并歸還身份證，同時兼職人員也把排隊過程中奶茶的小票交給了領隊，工資則是第二天通過上述打卡軟件發放。

貓膩：一杯奶茶只要一分錢

南都記者在暗訪中發現，“托兒”們排隊點單時跟平常買奶茶一樣，只是付款時均采用手機支付。輪到記者時，在手機微信付款時，記者按照領隊規定的將骰子卡在手邊，收銀員看到骰子后，只掃取了記者手機中的1分錢。但過程中，有其他“托友”在群里反映收銀員按正常顧客收費錯掃了錢，領隊馬上安排人員退款。

拿到購買票據后，按照領隊要求，“托兒”們需拿著小單在店里待5- 10分鐘左右，假裝與周圍人聊聊天或者安靜地玩會手機，然后才能離開。其間，因為很多兼職人員不按照這個要求惹怒領隊，導致他在微信群中多次強調“你們買完單了能不能在店里待個5分鐘左右再出來”。

記者發現，并非每個“托兒”都能拿到茶飲，能不能真的拿到奶茶，要看收銀員給不給餐牌，若給小票的同時給餐牌，就意味著可以拿到奶茶，不給餐牌只給一張小票則沒有。

南都記者在第三輪排隊時拿到了一杯飲料，與此同時，記者在現場粗略統計了一下，一般10個托左右會分得一杯。整個排隊過程中，記者排了5輪，領到了兩杯奶茶。此外，收銀員給的小票“托兒們”都要收著，兼職結束后一并交還給領隊。