2020年11月，湖北宜昌一老人冒雨用現金交醫保被拒的視頻受到廣泛關注。視頻顯示，一名老人獨自冒雨到醫保中心交醫保，工作人員告訴老人：“我們不收現金，要么告訴親戚要么你自己在手機上支付”，老人因為拒收現金滿臉無助。該事件引發了公眾的熱烈討論。11月24日，秭歸縣茅坪鎮人民政府發布通報稱：事情發生后，秭歸縣相關部門工作人員上門為老人辦理了居民醫保。

溫馨提示

為保障消費者財產安全不受侵害，石獅農商銀行福州支行提醒您：

人民幣是我國的法定貨幣，是國家主權的象征，代表國家的信用和形象，拒收人民幣現金是違法行為。《中華人民共和國中國人民銀行法》第十六條和《中華人民共和國人民幣管理條例》第三條均明確規定：中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。

拒收人民幣現金有什么后果？

答：《中華人民共和國中國人民銀行法》的規定：人民幣是我國的法定貨幣，在中國境內，任何單位和個人不得拒收人民幣現金。違者或將面臨50萬元以上200萬元以下的罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任。

為什么要整治拒收人民幣現金行為？

答：公平交易的核心原則是保障消費者享有自主選擇的權利，拒收人民幣現金行為既損害了人民幣的法定地位，也損害了消費者尤其不習慣使用非現金支付工具的消費者對支付方式的選擇權。

整治拒收人民幣現金是保障廣大消費者尤其是弱勢群體消費者的合法權益，是踐行金融為民理念的重要體現，是全面建成小康社會的應有之義。

維護現金支付與推廣非現金支付相互矛盾嗎？

答：完全不矛盾。近年來，非現金支付方式的廣泛應用給我國經濟社會帶來了積極、深遠的影響，在接受現金支付的前提下，鼓勵采用安全合法的非現金支付工具，保障人民群眾和消費者在支付方式上的選擇權。

哪些場景可以使用非現金支付方式？

答：隨著移動互聯信息技術的普及發展，對于電商平臺、無人銷售、自助服務、網絡政務等場景，以網絡化、無人化方式提供商品和服務、履行法定職責，不具備現金收取條件，且參與各方在自愿、平等、公平、誠信的原則上達成一致，可以使用非現金支付工具。法律法規規定，應當使用非現金支付工具進行支付的，應當執行相關法律法規的規定。

遇到拒收人民幣現金行為應該如何處理？

答：公眾遇到拒收人民幣現金行為，按照“誰主張誰舉證”的法律規定，請妥善保留錄音、錄像、照片、單據等證據，進行有效維權，可向當地人民銀行投訴、舉報。